الشروط والأحكام المقدمة مرحباً بك في موقع SharafDG.com، الخدمة المقدمة من قبل شركة شرف دي جي ذ.م.م. باستخدامك لخدمة SharafDG.com من شرف دي جي ذ.م.م فإنك تُعتبر قد وافقت على الشروط والأحكام المذكورة أدناه. جميع المنتجات/الخدمات والمعلومات المعروضة على SharafDG.com تشكل "دعوة للتعاقد". طلبك للشراء يُعد "عرضاً" منك يخضع للشروط والأحكام الموضحة أدناه. تحتفظ SharafDG.com بالحق في قبول عرضك أو رفضه. إذا زودتنا بعنوان بريد إلكتروني صحيح، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن لتأكيد استلام طلبك ونراسلك مرة أخرى لتأكيد التفاصيل ومن ثم معالجة الطلب. ويُعتبر قبول طلبك عند شحن المنتج/المنتجات المطلوبة. ولا يشكل أي فعل أو امتناع عن الفعل من قِبل SharafDG.com قبل الشحن الفعلي للمنتج/المنتجات قبولاً لعرضك. أهلية العضوية استخدام الموقع متاح فقط للأشخاص القادرين على إبرام عقود ملزمة قانونياً بموجب القوانين المعمول بها. الأشخاص "غير المؤهلين للتعاقد" وفقاً لقوانين العقود المحلية غير مؤهلين لاستخدام الموقع. إذا كنت قاصراً، أي دون سن 18 عاماً ولكن لا تقل عن 13 عاماً، فيمكنك استخدام هذا الموقع فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر القانوني الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً يمكن لوالديك أو أولياء أمرك القانونيين إتمام المعاملات نيابةً عنك إذا كانوا مستخدمين مسجلين/أعضاء. يُحظر عليك شراء أي مواد مخصصة للبالغين والتي يُحظر بيعها أو شراؤها من قبل القُصّر بشكل صارم. تحتفظ SharafDG.com بالحق في إنهاء عضويتك ورفض منحك حق الوصول إلى الموقع إذا اكتشفت أنك دون 18 عاماً. الموقع غير متاح للأشخاص الذين تم تعليق أو إنهاء عضويتهم من قبل SharafDG.com لأي سبب من الأسباب. إذا كنت تسجل ككيان تجاري، فإنك تُقر بأن لديك السلطة لإلزام الكيان بهذا الاتفاق. أولئك الذين يختارون الوصول إلى هذا الموقع من خارج دبي يتحملون مسؤولية الالتزام بالقوانين المحلية إذا كانت مطبقة. تقوم SharafDG.com بتوصيل المنتجات فقط ضمن نطاق اختصاصها، ولن تكون مسؤولة عن أي مطالبات تتعلق بمنتجات تم طلبها من خارج نطاقها. باستثناء الحالات التي يتم فيها توفير شروط وأحكام إضافية خاصة بالمنتج، فإن هذه الشروط والأحكام تُلغي جميع التمثيلات أو التفاهمات أو الاتفاقيات السابقة وتسود رغم أي تعارض مع أي شروط أخرى لأي طلب مُقدَّم. باستخدامك لخدمات SharafDG.com فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام. الالتزامات المتعلقة بالحساب والتسجيل يُعرّف "معلوماتك" بأنها أي معلومات تقدمها لنا أثناء عملية التسجيل أو الشراء أو الإدراج، أو في قسم التعليقات، أو من خلال أي ميزة بريد إلكتروني. سنحمي معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. عند استخدامك للموقع، تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وعن تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. لا تتحمل SharafDG.com أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة إخفاقك في حماية كلمة المرور أو الحساب الخاص بك. إذا كنت تعلم أو تشك في أن شخصاً آخر يعرف كلمة مرورك، فيجب عليك إخطارنا فوراً عبر العنوان الموضح أدناه. إذا كان لدى SharafDG.com سبب للاعتقاد بوجود خرق أمني أو سوء استخدام للموقع، فقد نطلب منك تغيير كلمة المرور الخاصة بك أو نقوم بتعليق حسابك دون أي مسؤولية على SharafDG.com. كما أنك توافق على: 1. تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب في نموذج التسجيل الخاص بشرف دي جي (ويُشار إليها باسم "بيانات التسجيل"). 2. الحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها فوراً لتظل صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة، أو إذا كان لدى SharafDG.com أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متوافقة مع اتفاقية المستخدم، فإن لـ SharafDG.com الحق في تعليق أو إنهاء عضويتك بشكل دائم ورفض منحك حق الوصول إلى الموقع. معلومات التسعير بينما تسعى SharafDG.com إلى تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار، قد تحدث أخطاء في التسعير أو الطباعة. لا يمكن لـ SharafDG.com تأكيد سعر أي منتج إلا بعد تقديم طلبك. في حال تم إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة نتيجة خطأ في التسعير أو بيانات المنتج، يحق لـ SharafDG.com وفقاً لتقديرها الخاص رفض أو إلغاء أي طلبات تم تقديمها لذلك المنتج، ما لم يكن قد تم شحنه بالفعل. في حال كان سعر المنتج غير صحيح، قد تقوم SharafDG.com حسب تقديرها إما بالتواصل معك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإخطارك بالإلغاء. ما لم يكن المنتج الذي طلبته قد تم شحنه، فلن يُعتبر عرضك مقبولاً ويحق لـ SharafDG.com تعديل سعر المنتج والتواصل معك عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل للحصول على تعليمات إضافية، أو إلغاء الطلب وإخطارك بالإلغاء. في حال قبلت SharafDG.com طلبك، سيتم خصم المبلغ من حساب بطاقتك الائتمانية وإخطارك عبر البريد الإلكتروني بأنه قد تم تنفيذ الدفع. قد تتم عملية الدفع قبل شحن المنتج من قبل SharafDG.com الذي طلبته. إذا اضطررنا لإلغاء الطلب بعد تنفيذ الدفع، فسيتم إعادة المبلغ إلى حساب بطاقتك الائتمانية. ولا يتم تحت أي ظرف من الظروف صرف المبالغ نقداً. نحن نسعى لتقديم أفضل الأسعار الممكنة عبر SharafDG.com وكذلك في جميع متاجرنا التابعة لشركة شرف دي جي ذ.م.م. ومع ذلك، قد يختلف السعر أحياناً بين الموقع والمتجر. وفي إطار جهودنا لتقديم أدنى الأسعار في منطقتك الجغرافية، قد يختلف تسعير المتجر عن الأسعار عبر الإنترنت. جميع الأسعار والتوافر قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. التوصيل

• يتم عادةً توصيل الطلبات داخل دولة الإمارات خلال 2–5 أيام عمل. ومع ذلك، بالنسبة للمنتجات الكبيرة مثل الثلاجات، أجهزة التلفزيون (50 بوصة وما فوق)، الغسالات، وغيرها من الأجهزة الكبيرة، قد يستغرق التوصيل 5–7 أيام عمل، حيث يتم التوصيل مباشرةً من المورد.
• التوصيلخارج حدود المدينةيخضع لرسوم إضافية حسب فئة المنتج.
• للحصول على معلومات حول المناطق غير المخدومة أو النائية،اضغط هنا

التوصيل السريع

• خدمة التوصيل السريع متاحة للعملاء الذين يحتاجون إلى توصيل أسرع، وعادةً خلال 24 ساعة للطلبات داخل حدود مدينتي دبي والشارقة. هذه الخدمة متاحة لمنتجات محددة فقط، يتم تمييزها بشارة التوصيل السريع على موقعنا.
• أعضاء DG يمكنهم الاستمتاع بتوصيل سريع مجاني على المنتجات المؤهلة. يمكن للعملاء استخدام فلتر "التوصيل السريع" لتصفية المنتجات المؤهلة.

طلبات الهواتف الذكية

• عند التوصيل، يجب على العملاء فتح علبة الهاتف الذكي بحضور مندوب التوصيل. إذا اختار العميل عدم فتح الجهاز، يجب عليه التوقيع على إقرار يقدمه المندوب. في حال رفض العميل كلا الخيارين، تحتفظ شرف دي جي بالحق في تعليق أو إلغاء الطلب.

الإرجاع والاستبدال

المنتجات الصلبة (HARD GOOD)

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما استلمه العميل، بما في ذلك التغليف الأصلي، الملحقات، كتيبات المستخدم، بطاقات الضمان، والأختام الخاصة بالعلامة التجارية.
• بالنسبة لمنتجات تقنية المعلومات والاتصالات، لا يُسمح بالإرجاع إذا تم تفعيل المنتج.
• يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة، ولكن سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين.
• بالنسبة لطلبات الهواتف الذكية، يجب على العميل فتح الجهاز بحضور مندوب التوصيل. إذا لم يتم ذلك، يجب توقيع إقرار خطي يقدمه المندوب. وإذا رفض العميل كلا الخيارين، تحتفظ شرف دي جي بالحق في تعليق أو إلغاء الطلب.
• كجزء من خدمتنا، سنقوم بتوصيل الطباخ، فتحه، ووضعه في المكان المخصص. ومع ذلك، لأسباب تتعلق بالسلامة، يجب أن تتم عملية توصيل الغاز من خلال وكالة غاز/غاز طبيعي معتمدة. لضمان تركيب آمن واحترافي لراحة بالك.
• فاتورة الشراء الأصلية مطلوبة لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال.
• يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة وغير مفتوحة، وتشمل جميع مواد التغليف الأصلية، الملحقات، الكتيبات، بطاقات التسجيل، المنتجات المرفقة، والقسائم الترويجية (إن وجدت).

الإلغاء من قبل SharafDG.com يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك بعض الطلبات التي لا يمكننا قبولها ويجب إلغاؤها. نحن نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب. بعض الحالات التي قد تؤدي إلى إلغاء الطلب تشمل: قيود على الكميات المتاحة للشراء، وجود أخطاء في معلومات المنتج أو التسعير، أو مشاكل حددها قسم الائتمان ومكافحة الاحتيال، أو في الحالات التي نكتشف فيها أن العميل يتلاعب بالحساب لتقديم طلبات متعددة. قد نطلب أيضاً تحققاً إضافياً أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب. سنقوم بالتواصل معك إذا تم إلغاء الطلب كلياً أو جزئياً، أو إذا كانت هناك حاجة لمعلومات إضافية. إذا تم إلغاء طلبك بعد خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية، فسيتم إعادة المبلغ إلى حساب بطاقتك. لا يتم صرف أي مبالغ نقدية تحت أي ظرف من الظروف. لضمان أفضل تجربة للعملاء، نقوم بإجراء فحص جودة على الطلبات المرسلة من طرفنا. إذا وجدنا أي خلل في المنتج/المنتجات ضمن طلبك، نحتفظ بحق إلغاء الطلب كلياً أو جزئياً. في هذه الحالة، سنخطرك بذلك. الإلغاء من قبل العميل في حال استلمنا إشعار إلغاء وكان الطلب لم تتم معالجته/الموافقة عليه من قبلنا، سنقوم بإلغاء الطلب وإرجاع المبلغ بالكامل. لا يمكننا إلغاء الطلبات التي تم شحنها أو تمت معالجتها. لدى SharafDG.com الحق الكامل في تحديد ما إذا كان الطلب قد تمت معالجته أم لا. يوافق العميل على عدم الاعتراض على قرار SharafDG.com وقبول قرارها بشأن الإلغاء. الإلغاء من قبل البائع في حال لم يتمكن البائع من تنفيذ الطلب بسبب نفاد المخزون، سيتواصل قسم خدمة عملاء شرف دي جي مع العميل لمساعدته في إيجاد بدائل.

تفاصيل بطاقة الائتمان

أنت توافق وتتعهد بأن تفاصيل بطاقة الائتمان المقدمة منك للاستفادة من خدمات SharafDG.com صحيحة ودقيقة، وأنك لن تستخدم بطاقة ائتمان ليست مملوكة لك قانونياً. أي أنه في معاملة البطاقة الائتمانية يجب أن تستخدم بطاقتك الخاصة. كما توافق على تقديم تفاصيل صحيحة وصالحة للبطاقة لشرف دي جي. علاوةً على ذلك، لن يتم استخدام هذه المعلومات أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك مطلوباً للتحقق من الاحتيال أو بموجب القانون أو اللوائح أو أمر قضائي. لا تتحمل SharafDG.com أي مسؤولية عن أي عملية احتيال ببطاقة ائتمان. وتكون المسؤولية عن أي استخدام احتيالي للبطاقة عليك وحدك، ويقع عبء إثبات العكس عليك وحدك.

المعاملات الاحتيالية / المرفوضة

تحتفظ SharafDG.com بالحق في استرداد تكلفة البضائع ورسوم التحصيل وأتعاب المحاماة من الأشخاص الذين يستخدمون الموقع بشكل احتيالي. كما تحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد هؤلاء الأشخاص بسبب الاستخدام الاحتيالي للموقع وأي أعمال غير قانونية أخرى أو أفعال أو امتناع يشكل خرقاً لهذه الشروط والأحكام. قيود المعاملات لن يسمح الموقع بتنفيذ الطلبات في حال حدوث أي من الحالات التالية. يمكن للعميل المطالبة باسترداد المبلغ في حال تم خصمه من حسابه، ولكن لن يتم تنفيذ الطلب تحت أي ظرف من الظروف.

• البطاقات الصادرة خارج دول مجلس التعاون الخليجي ومصر غير مقبولة.
• محاولات متعددة خلال يوم واحد (الحد الأقصى 2 مسموح بها).
• معاملات متعددة خلال يوم واحد (الحد الأقصى 2 مسموح بها).
• الاستخدام غير المصرح به لأي بطاقة ائتمان/خصم.

الاتصالات الإلكترونية عند زيارتك للموقع أو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلينا، فأنت تتواصل معنا إلكترونياً. وبذلك فإنك توافق على تلقي الاتصالات منا إلكترونياً. سنقوم بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشر الإشعارات على الموقع. وتوافق على أن جميع الاتفاقيات، الإشعارات، الإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونياً تستوفي أي متطلبات قانونية بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة. أنت توافق وتؤكد على ما يلي:

• في حال حدوث فشل في التوصيل بسبب خطأ منك (مثل كتابة اسم أو عنوان خاطئ أو أي معلومات خاطئة أخرى)، فإن أي تكاليف إضافية تتحملها SharafDG.com لإعادة التوصيل سيتم تحميلها عليك.
• أنك ستستخدم الخدمات المقدمة من SharafDG.com أو الشركات التابعة لها أو الاستشاريين أو الشركات المتعاقدة معها، لأغراض قانونية فقط، وأنك ستلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها عند استخدام الموقع وإجراء المعاملات.
• أنك ستقدم معلومات صحيحة وحقيقية في جميع الحالات التي يُطلب منك فيها تقديم معلومات. تحتفظ SharafDG.com بالحق في التحقق من صحة المعلومات والتفاصيل الأخرى التي قدمتها في أي وقت. وإذا تبيّن أن التفاصيل التي قدمتها غير صحيحة (كلياً أو جزئياً)، فلـ SharafDG.com الحق، وفقاً لتقديرها الخاص، في رفض التسجيل ومنعك من استخدام خدماتها و/أو المواقع التابعة دون أي إشعار مسبق.
• أنك تقوم بالوصول إلى الخدمات المتاحة على هذا الموقع وإجراء المعاملات على مسؤوليتك الخاصة مستخدماً حكمك الشخصي السليم قبل الدخول في أي معاملة عبر الموقع.
• أن العنوان الذي سيتم توصيل المنتج إليه سيكون صحيحاً وكاملاً من جميع الجوانب.
• أنك قبل تقديم أي طلب ستقوم بمراجعة وصف المنتج بعناية. من خلال تقديم طلب لشراء أي منتج، فإنك توافق على الالتزام بشروط البيع الواردة في وصف المنتج.

لا يجوز لك استخدام الموقع/التطبيق للأغراض التالية:

• نشر أي مواد غير قانونية أو مسيئة أو تشهيرية أو تهديدية أو ضارة أو فاحشة أو أي محتوى غير مقبول بأي شكل.
• نقل مواد تشجع على سلوك يشكل جريمة أو يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو ينتهك أي قوانين أو لوائح أو مدونات سلوك.
• الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمة حاسوب أخرى.
• التدخل في استخدام أي شخص آخر للموقع أو استمتاعه به.
• خرق أي قوانين معمول بها.
• التدخل أو تعطيل الشبكات أو المواقع الإلكترونية المرتبطة بالموقع.
• إنشاء أو نقل أو تخزين نسخ إلكترونية من مواد محمية بحقوق الطبع والنشر دون إذن من المالك.

الألوان

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتجات التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، فإن الألوان التي تراها تعتمد على شاشة جهازك، ولا يمكننا ضمان أن عرض شاشتك لأي لون سيكون دقيقاً. الهدايا المجانية (FOC) متوفرة بألوان متنوعة، وقد يختلف اللون الفعلي عن الصور التسويقية، وذلك حسب التوافر في المخزون وقت الاستبدال.

الشحن

تكاليف الشحن تعتمد على مجموعة من العوامل التالية:

• وزن وأبعاد الطرد.
• طريقة الشحن مثل: بري، جوي، بحري، سكك حديدية، إلخ.
• المكان الذي يتم الشحن منه (المدينة، الولاية، الدولة).
• المكان الذي يتم الشحن إليه (المعروف أيضاً ببلد الوجهة).

قد تكون التكاليف أعلى بكثير للشحن الدولي. عادةً ما يتحمل المشترون التكاليف الإضافية مثل الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التخليص الجمركي. على سبيل المثال، قد تشمل أو لا تشمل الأسعار الدولية خدمات مثل الاستلام والتوصيل حتى الباب مع التخليص الجمركي. وقد يتم تطبيق "رسوم منطقة إضافية" على المشترين اعتماداً على مواقعهم الدولية. تسوق الآن، وادفع لاحقاً مع خطط التقسيط السهلة وبدون أي تعقيدات! إليك كيفية عملها: 1. املأ سلة التسوق: أضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك. ستظهر لك خيار التقسيط بسهولة عند إتمام الطلب. يُشترط حد أدنى لقيمة السلة يحدده البنك لتفعيل الخيار. 2. اختر خطتك: عند الدفع، اختر خيار "التقسيط". ثم حدد خطة التقسيط التي تناسبك. 3. أكمل طلبك: اختر "اشترِ الآن وادفع لاحقاً" أثناء الدفع وأكمل عملية الشراء. 4. بريد التأكيد: بعد إتمام الطلب، ستتلقى بريداً إلكترونياً يتضمن خطة الأقساط الشهرية الخاصة بك والشروط. سيتم معالجة طلب التقسيط خلال 5-7 أيام عمل، وذلك رهن بموافقة البنك. للحصول على تحديثات عن الحالة، يرجى التواصل مع البنك الخاص بك. استمتع بالتسوق بسهولة ومرونة مع شرف دي جي! التأمين يجب عليك دائماً التأمين على الشحنات الدولية إذا لم يوفر الناقل تغطية تلقائية. تحقق مع شركة الشحن من لوائح التأمين لكل دولة، فقد تختلف من بلد لآخر. تعديل الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة قد تقوم SharafDG.com في أي وقت بتعديل شروط وأحكام استخدام الموقع دون أي إشعار مسبق لك. يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من اتفاقية المستخدم في أي وقت على موقع SharafDG.com. يجب عليك مراجعة الشروط والأحكام بانتظام على الموقع. في حال لم تكن الشروط والأحكام المعدلة مقبولة بالنسبة لك، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ومع ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فإنك تُعتبر قد وافقت على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة لاستخدام هذا الموقع. القانون والاختصاص القضائي تُفسر اتفاقية المستخدم هذه وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتكون محاكم دبي صاحبة الاختصاص الحصري في أي دعاوى تنشأ عن هذه الاتفاقية. أي نزاع أو خلاف سواء في التفسير أو غير ذلك بشأن أي من شروط هذه الاتفاقية بين الأطراف، يتم إحالته إلى محكم مستقل يتم تعيينه من قبل شركة شرف دي جي ذ.م.م. ويكون قراره نهائياً وملزماً للأطراف. تُعقد إجراءات التحكيم في دبي، وتُطبق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة في مثل هذه الحالات. المراجعات والتعليقات والمشاركات جميع المراجعات والتعليقات والاقتراحات والأفكار وأي مشاركات أخرى يتم الكشف عنها أو تقديمها إلى SharafDG.com عبر هذا الموقع أو فيما يتعلق باستخدامك له (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "التعليقات") ستصبح وتظل ملكاً حصرياً لـ SharafDG.com. إن تقديم أي من هذه التعليقات يُعتبر تنازلاً عن جميع الحقوق الفكرية وحقوق النشر لصالح SharafDG.com. وبالتالي، فإن SharafDG.com تملك هذه الحقوق بشكل كامل ويحق لها استخدامها بأي شكل سواء تجارياً أو غير ذلك دون أي قيود ودون أي مقابل مادي لك. يحق لـ SharafDG.com استخدام أو إعادة إنتاج أو نشر أو عرض أو توزيع أو تعديل أي تعليق يتم تقديمه لأي غرض كان. كما أنك توافق على أن أي تعليق تقدمه لن ينتهك أي حق لطرف ثالث (بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية) ولن يحتوي على أي مواد غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة أو فيروسات برمجية أو دعاية سياسية أو رسائل تسويقية أو بريد عشوائي. تحتفظ SharafDG.com بالحق (وليس الالتزام) في مراقبة أو تعديل أو حذف أي تعليق مقدم على الموقع. وتمنح SharafDG.com الحق في استخدام الاسم الذي تقدمه مع أي تعليق. كما توافق على عدم استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أي فرد أو كيان. وتظل مسؤولاً بشكل كامل عن أي تعليق تقدمه وتوافق على تعويض SharafDG.com وشركاتها التابعة عن أي مطالبات ناتجة عن هذه التعليقات. لا تتحمل SharafDG.com أي مسؤولية عن التعليقات المقدمة من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.

قنوات التواصل الخاصة بشرف دي جي بما في ذلك الموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول، ووسائل التواصل الاجتماعي، متاحة للعملاء للاستفسار عن المنتجات والعروض والتوافر وحل المشكلات ذات الصلة وفقاً للقوانين السارية في دولة الإمارات. وتحتفظ شرف دي جي بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك الإجراءات القانونية في حال تصرف العملاء بما يخالف هذه القوانين.

ولفائدة العملاء، يُذكر هنا قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات (القانون الاتحادي رقم 5 لسنة 2012)

اضغط هنا

مرجع 1:

قانون جديد لمكافحة جرائم تقنية المعلومات

مرجع 2:

6 مخاطر قانونية يجب أن يعرفها مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي في الإمارات حقوق النشر والعلامات التجارية تحتفظ SharafDG.com ومورديها والمرخصون لها بجميع الحقوق الفكرية المتعلقة بالنصوص والبرامج والمنتجات والعمليات والتقنيات والمحتوى والمواد الأخرى التي تظهر على هذا الموقع. الوصول إلى هذا الموقع لا يمنح أي شخص ترخيصاً أو حقاً باستخدام أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ SharafDG.com أو أي طرف ثالث. جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق النشر، مملوكة أو مرخصة لـ SharafDG.com. يُحظر أي استخدام لهذا الموقع أو محتوياته، بما في ذلك النسخ أو التخزين كلياً أو جزئياً، لأغراض غير شخصية وغير تجارية دون إذن مسبق من SharafDG.com. لا يجوز تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي شيء من هذا الموقع لأي غرض كان. أسماء وشعارات SharafDG.com وجميع أسماء المنتجات والخدمات المرتبطة بها والشعارات والعلامات التجارية هي علامات تجارية مملوكة لشركة شرف دي جي ذ.م.م. جميع العلامات الأخرى هي ملك لشركاتها. لا يمنح استخدام هذا الموقع أي حق باستخدام أي علامة تجارية أو شعار بأي شكل. أي إشارات على هذا الموقع لأسماء أو علامات أو منتجات أو خدمات لأطراف ثالثة أو روابط لمواقعهم هي لغايات التسهيل فقط، ولا تعني بأي شكل تأييداً أو توصية من SharafDG.com. جميع المواد بما في ذلك الصور والنصوص والتصاميم والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج والمقاطع الموسيقية أو الفيديو وغيرها من المواد الموجودة على الموقع (ويُشار إليها مجتمعة بـ "المحتويات") مخصصة للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط. يمكنك تحميل أو نسخ هذه المواد للاستخدام الشخصي فقط، ولا ينتقل إليك أي حق أو ملكية كنتيجة لهذا التحميل أو النسخ. يحظر تماماً إعادة إنتاج أو نشر أو توزيع أو عرض أو بيع أي من المحتويات لأي غرض تجاري. جميع البرامج المستخدمة في هذا الموقع مملوكة لـ SharafDG.com أو لمورديها ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. المحتوى غير المقبول أنت تدرك أنه باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماته قد تواجه محتوى قد يعتبره البعض مسيئاً أو غير لائق. وتوافق على استخدام الموقع والخدمات على مسؤوليتك الخاصة، وأنه إلى الحد المسموح به قانوناً، لا تتحمل SharafDG.com أو شركاتها التابعة أي مسؤولية تجاهك عن أي محتوى قد يُعتبر مسيئاً أو غير لائق. التعويض أنت توافق على الدفاع وتعويض وإبراء ذمة SharafDG.com وموظفيها ومديريها ومسؤوليها ووكلائها وخلفائهم والمتنازل لهم عن أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف والمصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناتجة عن أو الناشئة من مطالبات تستند إلى أفعالك أو تقصيرك، والتي قد تؤدي إلى أي خسارة أو مسؤولية على SharafDG.com أو أي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرق أي ضمانات أو إقرارات أو تعهدات أو فيما يتعلق بعدم وفائك بأي من التزاماتك بموجب اتفاقية المستخدم هذه أو الناتجة عن انتهاكك لأي قوانين أو لوائح معمول بها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية، دفع الرسوم والضرائب القانونية، دعاوى التشهير، انتهاك الخصوصية أو حقوق الإعلان، فقدان الخدمة لمشتركين آخرين، وانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى. تظل هذه الفقرة سارية حتى بعد انتهاء أو إنهاء اتفاقية المستخدم هذه. الإنهاء تظل اتفاقية المستخدم هذه سارية ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبل SharafDG.com. يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بشرط التوقف عن استخدام الموقع. ويجوز لـ SharafDG.com إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت وبشكل فوري دون إشعار مسبق، وحرمانك من الوصول إلى الموقع، ويكون ذلك دون أي مسؤولية على SharafDG.com. عند أي إنهاء لاتفاقية المستخدم سواء منك أو من SharafDG.com، يجب عليك على الفور إتلاف جميع المواد التي تم تنزيلها أو الحصول عليها من هذا الموقع، وكذلك جميع النسخ منها سواء تم إنشاؤها بموجب هذه الاتفاقية أو غير ذلك. حقوق SharafDG.com في أي تعليقات تظل سارية حتى بعد أي إنهاء لهذه الاتفاقية. كما أن أي إنهاء للاتفاقية لا يلغي التزامك بدفع ثمن المنتجات التي تم طلبها بالفعل من الموقع أو يؤثر على أي مسؤولية قد نشأت بموجب هذه الاتفاقية. حالة المخزون "حسب الطلب" يرجى ملاحظة أن المنتجات المميزة بعبارة "حسب الطلب" سيتم طلبها خصيصاً لك بعد الدفع. هذا لا يضمن توافر المخزون لدى المورد، وسنبذل قصارى جهدنا لتوفير المنتج لك في أقرب وقت ممكن. ما هي وحدات الصندوق المفتوح؟ تتعاون شرف دي جي مع البائعين لتقديم منتجات مستعملة أو مفتوحة الصندوق بخصومات كبيرة. قد تكون هذه المنتجات مرتجعة من العملاء وتشمل جميع الملحقات الأصلية. اقرأ هذه الشروط والأحكام قبل إتمام عملية الشراء. الاتصالات الإلكترونية عند زيارتك للموقع أو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى SharafDG.com، فإنك تتواصل معنا إلكترونياً. وتوافق على تلقي الاتصالات منا إلكترونياً. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشر الإشعارات على الموقع. وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونياً تستوفي أي متطلبات قانونية بأن تكون مكتوبة. إخلاء المسؤولية: تحتفظ شرف دي جي بالحق في إلغاء أي طلب في أي من الحالات التالية. المعاملات الاحتيالية: تحتفظ شرف دي جي بالحق في إلغاء الطلبات التي تمت باستخدام بريد إلكتروني مزيف أو طريقة دفع احتيالية أو جميع أنواع الطلبات بالجملة. لوضع طلبات بالجملة، يُطلب من العملاء تقديم الطلب عبر هذا الرابط. صورة خاطئة: الصور المعروضة لأغراض توضيحية فقط. إذا اشترى العميل منتجاً وكانت صورته المعلنة غير صحيحة. سعر خاطئ: الأسعار يتم تحديثها بشكل جماعي، وقد يتم الإعلان عن سعر غير صحيح على الموقع. وصف خاطئ: قد تحدث أخطاء أثناء جمع المعلومات من الإنترنت. بعض المنتجات قد تكون لها خصائص مختلفة حسب المنطقة. إذا اشترى العميل منتجاً قد لا يحتوي على ميزة معلن عنها.

قسيمة بقيمة 50 درهماً عند التسجيل (تم إيقافها)

• هذه قسيمة حصرية "عبر الإنترنت".
• يمكن استخدامها فقط على موقع شرف دي جي الإمارات (uae.sharafdg.com).
• يمكن استخدامها مرة واحدة فقط وغير قابلة للتحويل.
• تنتهي صلاحية القسيمة خلال أسبوع واحد من تاريخ الإصدار.
• لا يمكن استخدام القسيمة مع قسائم/عروض أخرى.
• الحد الأدنى للإنفاق لاستخدام هذه القسيمة هو 1000 درهم إماراتي.

الصور المعروضة للمنتجات لأغراض توضيحية فقط. الأسعار قابلة للتغيير. الاتفاقية الكاملة إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القوانين المعمول بها بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – إخلاء الضمانات أو حدود المسؤولية المذكورة أعلاه، فسيتم استبدال البند غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ ببند صالح وقابل للتنفيذ يتطابق قدر الإمكان مع نية البند الأصلي، ويستمر باقي الاتفاقية سارية المفعول. ما لم يُنص على خلاف ذلك هنا، تشكل هذه الاتفاقية الاتفاقية الكاملة بينك وبين SharafDG.com فيما يتعلق بالموقع/الخدمات، وتُلغي جميع المراسلات والمقترحات السابقة أو الحالية سواء كانت إلكترونية أو شفهية أو مكتوبة بينك وبين SharafDG.com بخصوص الموقع/الخدمات. إن فشل SharafDG.com في التصرف فيما يخص أي خرق من قبلك أو من قبل آخرين لا يعني تنازلاً عن حقها في اتخاذ إجراءات فيما يخص أي خروقات لاحقة أو مماثلة. الطلبات المعلقة/المتأخرة

• قد تتأخر عمليات التوصيل إذا كانت المعلومات غير مكتملة أو غير صحيحة.

• قد يتم تعليق الطلبات إذا أثار البنك مخاوف بشأن التحقق من صحة المعاملة.

سياسة الخصوصية نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة، ونستخدم معلوماتك فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية. نحن نعتبر حماية خصوصيتك مبدأً أساسياً. نحن ندرك بوضوح أن معلوماتك هي واحدة من أهم أصولنا. نقوم بتخزين ومعالجة معلوماتك على أجهزة كمبيوتر موجودة في دبي محمية بأدوات أمنية مادية وتقنية. نستخدم أطرافاً ثالثة للتحقق من مبادئ الخصوصية لدينا واعتمادها. نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا (مزودي خدمات خارجيين معتمدين) داخل وخارج الإمارات لإرسال الاتصالات نيابة عنا. إذا كنت تعترض على نقل أو استخدام معلوماتك بهذه الطريقة، يرجى عدم استخدام الموقع. عملة المعاملات: العملة الأساسية للمعاملات في منصتنا الإلكترونية هي الدرهم الإماراتي (AED). إذا استخدم العميل بطاقة ائتمان صادرة من بنك خارج الإمارات، فقد يختلف المبلغ في كشف البطاقة بسبب تقلبات أسعار الصرف وأي رسوم قد يفرضها البنك المصدر. بلد تسجيل التاجر: شرف دي جي هي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.

المنتجات التابعة لأطراف ثالثة / البائعون – المنتجات المباعة من قبل آخرين على موقع شرف دي جي.

يرجى الملاحظة: بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى، فإن هذه الشروط الإضافية تنطبق إذا قمت بشراء أي منتجات ليست مصنّعة أو مُباعة من شرف دي جي. بمعنى آخر، تنطبق هذه الشروط الإضافية إذا اشتريت منتجات يبيعها بائعون من أطراف ثالثة أو موزعون عبر موقع SharafDG.com. أنت تدرك وتوافق على أنه قد تكون هناك منتجات يتم بيعها على الموقع من قبل بائعين خارجيين ("البائعون/الموزعون")، ولا تستطيع SharafDG.com التحكم في المعاملات أو أفعالهم أو تقصيرهم في مثل هذه الحالات. عند شرائك لهذه المنتجات، تُطبق الشروط التالية: - لا تتحمل SharafDG.com أي مسؤولية عن أي إخلال أو فشل في تنفيذ أي عقد مبرم بينك وبين البائع/الموزع. - لا تضمن SharafDG.com أن يقوم البائعون/الموزعون بتنفيذ أي معاملة تمت على الموقع. - لا تقدم SharafDG.com أي تعهدات أو ضمانات بشأن خصائص المنتجات أو الخدمات المعروضة للبيع من قبل البائعين/الموزعين (مثل الجودة أو القيمة أو القابلية للتسويق). بشكل خاص، لا تدعم أو توصي SharafDG.com صراحة أو ضمناً ببيع أي منتج أو خدمة على الموقع. - لا تتحمل SharafDG.com أي مسؤولية عن أي أخطاء أو إغفالات سواء من جانبها أو من جانب أطراف ثالثة. أنت توافق على إبراء ذمة وتعويض SharafDG.com ومسؤوليها وممثليها من أي تكاليف أو أضرار أو التزامات أو نتائج أخرى ناتجة عن أفعال البائعين/الموزعين، وتتخلى عن أي مطالبات قانونية ضدها في هذا الشأن. ورغم الجهود المبذولة، لا يمكن لـ SharafDG.com التحكم في المعلومات التي يقدمها البائعون/الموزعون، وقد تجد أن بعض هذه المعلومات غير دقيقة أو مضللة أو حتى مسيئة. لذا، يجب عليك استخدام الحذر والحس السليم عند التعامل عبر الموقع. علماً بأن هناك مخاطر عند التعامل مع أجانب أو قاصرين أو أشخاص ينتحلون هوية مزيفة. جميع الشروط والأحكام الأخرى لاتفاقية المستخدم تُطبق على هذه المعاملات. يجب على البائعين في شرف دي جي الالتزام بنفس المعايير العالية للجودة والمصداقية في بضائعهم المعلن عنها. وببساطة، ستتلقى ما اشتريته كما هو مُعلن. وكما هو الحال دائماً، فإن فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها، ونسعى لحل أي شكوى أو قلق لديك في أسرع وقت وبما يرضيك. الإرجاع والإلغاء في حال وصول المنتج تالف/غير صالح للعمل إذا كان المنتج معيباً أو لا يعمل بشكل صحيح بسبب عيب في المنتج أو لا يؤدي وظيفته كما ينبغي – يمكنك إرجاعه. يمكنك التوجه لأي فرع من فروع شرف دي جي مع الفاتورة وتسليم المنتج إلى مكتب خدمة العملاء. سنقوم بعد ذلك بتسليم المنتج إلى البائع الذي سيتحقق من الشكوى للتأكد من صحتها. عند تأكيده، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية. خلال 7 أيام من استلام المنتج: إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج بعد استلامه، لديك مدة سبعة (7) أيام للقيام بذلك، بشرط أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية كما استلمته وأن يكون التغليف الأصلي سليماً. نحن نتفهم أنه قد تغيّر رأيك أحياناً بشأن منتج اشتريته. إذا كنت قد اشتريت المنتج عبر الإنترنت ولم تستلمه بعد، يمكنك إلغاء الطلب. إذا دفعت عبر وسائل الدفع الإلكترونية (بطاقة ائتمان أو خصم أو غيرها)، فسيتم استرداد المبلغ، لكن قد يستغرق ظهوره في كشف البطاقة بعض الوقت حسب البنك المصدر. في جميع الحالات، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر صفحة "اتصل بنا" لطلب الإرجاع أو استرداد الأموال. سيتم فحص حالة التغليف للتأكد من أن المنتج لا يزال صالحاً للبيع، ثم يتم رد المبلغ لك.

المنتجات الصلبة (HARD GOODS)

• يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة كما استلمه العميل (غير مفتوح، مع التغليف الأصلي، ويشمل الملحقات وكتيبات المستخدم وبطاقات الضمان وأختام العلامة التجارية).
• بالنسبة لمنتجات تقنية المعلومات والاتصالات، لا يُسمح بالإرجاع إذا تم تفعيل المنتج من قبل العميل.
• لا تنطبق سياسة الإرجاع والاسترداد على المشتريات عبر الإنترنت إذا ظل المنتج غير مفتوح.
• في حال المنتجات المفتوحة، يُسمح بالإرجاع ولكن سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين.
• إذا رغب العميل في استلام وحدات غير مفتوحة، فعليه التوقيع على إقرار بإعفاء شرف دي جي من أي مطالبات لاحقة.
• يجب أن يكون المنتج مصحوباً بالفاتورة الأصلية عند الإرجاع أو الاستبدال.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح، مع جميع مواد التغليف الأصلية، الملحقات، الكتيبات، بطاقات التسجيل، المنتجات المضافة مجاناً (FOC)، والقسائم الترويجية.

بعد 7 أيام من استلام المنتج: إذا لم يكن هناك عيب في المنتج وترغب فقط في إرجاعه، يرجى ملاحظة أن بعض البائعين لا يقبلون الإرجاع بعد مرور سبعة (7) أيام، رغم أنه يمكننا التواصل مع البائع نيابة عنك لمحاولة ترتيب ذلك، ولكنه يعتمد على سياساتهم وموافقتهم. استرداد الأموال إذا تم محاولة التوصيل، فسيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد، ولكن ستسترد المبلغ المتبقي. سيتم التنازل عن هذه الرسوم إذا كان المنتج غير مطابق للوصف أو معيباً أو لا يعمل كما هو معلن. وباختصار، إذا كان سبب الإرجاع هو مجرد تغيير رأيك، فسيتم خصم رسوم الشحن من شرف دي جي وإرجاع المبلغ المدفوع للمنتج فقط. ستتم استعادة رسوم الشحن إذا كان المنتج المرتجع معيباً أو غير صالح للعمل. الضمان على المنتجات المباعة من بائعين آخرين نظراً لوجود أنواع مختلفة من البائعين على موقع شرف دي جي، فإن عروض الضمان تختلف. قد يتراوح الضمان بين: لا ضمان، ضمان محدود، أو ضمان افتراضي لمدة سنة واحدة. شرف دي جي غير مسؤولة عن هذه المنتجات، ولكن كمشتري لديك عدة طرق للتعامل مع الشكاوى الخاصة بالبائعين. أعتقد أن المنتج الذي اشتريته غير أصلي، ماذا أفعل؟ لا تسمح شرف دي جي بعرض منتجات مقلدة من قبل أي بائع، وسيتم اتخاذ إجراءات صارمة ضد أي بائع في حال حدوث ذلك. سيتولى فريق خدمة العملاء التحقيق بدقة في أي شكوى من هذا النوع. وقد يؤدي بيع المنتجات المقلدة أو المحظورة إلى إدراج البائع في القائمة السوداء وإغلاق متجره. هل يمكنني إرجاعه واسترداد المبلغ؟ إذا كان ذلك خلال فترة الإرجاع بدون أسئلة (سبعة أيام)، وكان المنتج مزيفاً، فالجواب بالتأكيد نعم، بشرط أن يكون في حالته الأصلية مع التغليف السليم، ويمكنك القيام بذلك عبر مكتب خدمة العملاء في أي فرع من فروع شرف دي جي. بعد مرور 7 أيام، يعتمد الأمر على موافقة البائع. "التفعيل إلزامي" لبعض المنتجات

إذا اختار العميل عدم فتح أو فحص المنتج المُسلَّم بحضور مندوب التوصيل المعتمد، فإنه يتحمل وحده المسؤولية عن أي مشكلات مثل تلف المنتج أو وجود اختلافات. في مثل هذه الحالات، يوافق العميل على عدم تحميل شرف دي جي أو مندوب التوصيل أي مسؤولية. ومع ذلك، إذا ظل المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية غير المفتوحة مع ختم العلامة التجارية وختم الأمان الخاص بشرف دي جي سليماً، ويشمل جميع البطاقات، فسيكون مؤهلاً لاسترداد الأموال وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بشرف دي جي.

إخلاء المسؤولية تحتفظ شرف دي جي بالحق في إلغاء أي طلب في أي من الحالات التالية: المعاملات الاحتيالية: تحتفظ شرف دي جي بالحق في إلغاء الطلبات التي تمت باستخدام بريد إلكتروني مزيف، أو طرق دفع احتيالية، أو أي نوع من الطلبات بالجملة. لوضع طلبات بالجملة، يُطلب من العملاء تقديم الطلب عبر هذا الرابط. صورة خاطئة: الصور المعروضة لأغراض توضيحية فقط. إذا اشترى العميل منتجاً وكانت صورته المعلنة غير صحيحة. سعر خاطئ: الأسعار يتم تحديثها بشكل جماعي. قد يتم الإعلان عن سعر غير صحيح على الموقع. وصف خاطئ: قد تحدث أخطاء أثناء جمع المعلومات من الإنترنت. بعض المنتجات قد تحتوي على خصائص مختلفة حسب المنطقة. إذا اشترى العميل منتجاً قد يفتقر لميزة تم الإعلان عنها. في حال تم شحن الطلب وتسليمه، ستقوم شرف دي جي باسترجاع المنتج من العميل وإعادة المبلغ كاملاً. إذا كان المنتج قد تم فتحه وفقاً لحالة التغليف، قد يتم خصم 25% من سعر البيع كرسوم إعادة بيع.

خدمات الصيانة والاسترجاع من DG Help

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

• يتم استلام وحفظ وصيانة وتشغيل جميع الأجهزة بموافقة المالك.
• الضمان يغطي فقط عيوب التصنيع.
• الضمان لا يغطي سوء الاستخدام/الأضرار الناتجة عن السوائل/الأضرار المادية/العبث/إصابة الجهاز بالفيروسات وغيرها.
• تُطبق رسوم عند رفض عرض السعر.
• التوصيل خارج الضمان يكون مقابل الدفع.
• يجب استلام الأجهزة خلال 60 يوماً بعد الإشعار، وإلا تحتفظ شرف دي جي بحقها في التخلص من الأجهزة غير المستلمة.
• رسوم الخدمة والتوصيل والتركيب ورسوم رفض عرض السعر غير قابلة للاسترداد بمجرد دفعها من العميل.
• البرامج المباعة لا تُستبدل ولا تُسترد قيمتها.
• بمجرد إجراء التشخيص أو الإصلاح على الجهاز، لا يمكن إعادته إلى حالته الأصلية.
• يجب تقديم الإيصال عند استلام الجهاز.

إخلاء المسؤولية:

• يُخوِّل العميل فني/مهندس شرف دي جي للعمل على جهازه.
• يفهم العميل أن شرف دي جي غير مسؤولة عن أي فقدان للبيانات قد يحدث نتيجة العمل على جهازه.
• كما يوافق العميل على إبراء ذمة وتعويض شرف دي جي من أي مسؤولية عن أي مطالبات أو أضرار من أي نوع قد تنشأ عن أي عمل تم على جهازه أو عن التخلي عن الجهاز.