سياسة الخصوصية

نظرة عامة

تؤكد شركة شرف دي جي L.L.C التزامها الراسخ بدعم خصوصية جميع الأفراد الذين يستخدمون مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول (المشار إليها باسم مواقع الويب/التطبيقات)، مما يضمن حماية أي معلومات تعريف شخصية قد يتم جمعها من خلال مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا. أو تم الحصول عليها من خلال عملية جمع البيانات لدينا، أو قد يختار الأفراد الكشف عنها عبر متاجرنا أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى (يُشار إليها إجمالاً باسم "القنوات الأخرى"). سيتم جمع هذه البيانات الشخصية والتعامل معها وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام التي تحكم الموقع الإلكتروني ويتم دمجها فيها.

موافقتك الصريحة على جمع واستخدام المعلومات

تحتفظ شركة شرف دي جي L.L.C بالحق في جمع معلومات التعريف الشخصية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك، بالإضافة إلى البيانات الديموغرافية وبيانات المعاملات وبيانات الملف الشخصي مثل عنوان IP أو مجال الإنترنت أو المتصفح أو المُحيل أو معلومات وكيل المستخدم أو المعلومات الأخرى ذات الصلة التي نستخدمها كجزء من عملية جمع البيانات لدينا على مواقع الويب/التطبيقات أو عبر القنوات الأخرى، مثل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو بعض المعلومات الأخرى التي قد تقدمها لنا، وما إلى ذلك ("المعلومات الشخصية" المعلومات") على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. نحن نحتفظ بجميع هذه المعلومات الشخصية على خوادم آمنة ونتعامل معها على أنها سرية تمامًا.

من خلال اختيار استخدام مواقع الويب/التطبيقات الخاصة بنا و/أو التعامل معنا عبر القنوات الأخرى، فإنك توافق صراحةً على جمع ونقل ومعالجة واستخدام وتخزين أي معلومات شخصية، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. التي قد يتم الحصول عليها منك في هذه العملية. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، أو كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا مباشرة على support@sharafdg .com، وسنكون سعداء بمساعدتك فيما يتعلق بمخاوفك. من خلال الوصول إلى مواقع الويب/التطبيقات أو استخدامها و/أو التواصل معنا من خلال القنوات الأخرى، فإنك تمنح Sharaf DG L.L.C ترخيصًا دائمًا غير حصري وخالي من حقوق الملكية لاستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها هنا.

لن نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة معلومات العملاء المحددة مع الأطراف الثالثة التالية:

• شركات المجموعة والشركات التابعة لها.
• أصحاب الامتياز لدينا.
• الشركات التي تساعدنا على التواصل مع العملاء.
• شركات مثل مقدمي خدمات الدفع ومقدمي خدمات التخزين وشركات التوصيل لأغراض معالجة دفعتك وإدارة طلبك، بما في ذلك التسليم والإرجاع.
• قواعد بيانات الطرف الثالث التي تشترك فيها شركة شرف دي جي ذ.م.م و/أو إحدى علاماتنا التجارية.
• الهيئات الحكومية أو السلطات الأخرى إذا لزم الأمر للامتثال للوائح أو القانون أو للمساعدة في إنفاذ القانون، أو لحماية ممتلكاتنا وحقوقنا الأخرى.
• الوكالات التي تساعدنا في جمع الإحصائيات حول حركة مرور الموقع والمبيعات والمعلومات السكانية والمعلومات التجارية الأخرى لتمكيننا من تصميم الخدمات التي نقدمها لك وللعملاء الآخرين. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوبًا قانونًا، ولدعم الأغراض التجارية التي تم الحصول عليها من أجلها.

لديك الخيار للقيام بما يلي:

• إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الترويجية والمكالمات الهاتفية والاتصالات التسويقية عبر الهاتف المحمول في أي وقت.
• قم بمراجعة بياناتك الشخصية والتأكد من دقتها من خلال حسابك على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
• الغاء تفعيل حسابك.
• لاتخاذ أي من هذه الإجراءات، يرجى إبلاغنا باستخدام إحدى الطرق التالية:
• اتبع الإرشادات الواردة في البريد الإلكتروني التسويقي أو اتصالات الهاتف المحمول التي تتلقاها منا.
• أرسل طلبك وتفاصيل الاتصال المحدثة من خلال أحد خيارات الاتصال المدرجة ضمن "اتصل بنا".

جمع بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

عند استخدام تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول، فإننا نسجل التفاصيل التالية:

1. الاسم الأول والاسم الأخير

نقوم بالتقاط الاسم الأول والأخير لعرضهما ضمن قسم الملف الشخصي.

2. الصوره الشخصيه

لا يتم تخزين أي صورة تستخدم كصورة شخصية على خوادمنا، وسيتم استخدامها فقط كصورة عرض للعميل.

3. عنوان البريد الإلكتروني

يتم التقاط أي عنوان بريد إلكتروني مستخدم لعرضه ضمن قسم الملف الشخصي. نستخدمها أيضًا للإرسال من خلال حملاتنا الترويجية الاختيارية و/أو مساعدة العميل في حالة وجود أي استفسارات قد تكون لديه بشأن مواقع الويب/التطبيقات.

4. معرف جوجل

يتم التقاط معرف الوسائط الاجتماعية لتحديد أن المستخدم قد قام بتسجيل الدخول إلى مواقع الويب/التطبيقات باستخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة به..

إذا رغب العميل في حذف هذه التفاصيل (غير المتعلقة بالمعاملات) التي جمعناها، فيمكنه التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال support@sharafdg.com عن طريق إرسال طلب أو من خلال الدردشة المباشرة التي ستتم معالجتها خلال 14 يوم عمل.

موقعك

قد نقوم بجمع ومعالجة معلومات حول موقعك التقريبي أو الدقيق عندما تستخدم خدماتنا أو تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. قد يتم استخلاص هذه المعلومات من مصادر مختلفة، مثل إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بجهازك، أو عنوان IP، أو نقاط الوصول إلى Wi-Fi، أو أجهزة الاستشعار أو التقنيات الأخرى.

قد تشمل أغراض جمع بيانات موقعك تقديم خدمات تعتمد على الموقع، مثل تسليم المنتج أو المحتوى المخصص أو الإعلانات ذات الصلة أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم هذه المعلومات لتحليل اتجاهات المستخدم، وتعزيز تجربة المستخدم، وضمان أمن وسلامة منصتنا.

باستخدام خدماتنا أو التفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للهاتف المحمول، فإنك توافق على جمع بيانات موقعك وتخزينها ومعالجتها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. أنت تقر أيضًا بأن لديك خيار تعطيل خدمات الموقع على جهازك أو ضبط إعدادات الخصوصية الخاصة بك للحد من مشاركة معلومات موقعك معنا.

يجوز لنا مشاركة بيانات موقعك مع مقدمي خدمات الطرف الثالث أو الشركاء أو الشركات التابعة لتسهيل تقديم خدماتنا أو لأغراض تجارية مشروعة أخرى. ومع ذلك، لن نقوم ببيع معلومات موقعك أو الكشف عنها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم دون الحصول على موافقة صريحة منك.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

كجزء من عملية جمع البيانات العادية لدينا على مواقع الويب الخاصة بنا، قد يقوم موقع الويب بإيداع "ملفات تعريف الارتباط" في جهازك للتعرف عليك و/أو لتتبع صلاحية الجلسات وتحسين تجربة التصفح لديك. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات يرسلها موقع الويب تلقائيًا إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول الخاص بك أثناء عرضك للموقع.

نحن نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا:

• ملفات تعريف الارتباط "الجلسة"، والتي تُستخدم للسماح لك بنقل المعلومات من صفحة واحدة على موقعنا إلى أخرى دون الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات والوصول إلى المعلومات المخزنة عند تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت.
• ملفات تعريف الارتباط "الدائمة"، والتي تتيح لنا أن نقدم لك محتوى مخصصًا على موقعنا الإلكتروني من خلال مساعدتنا على تذكر أي معلومات شخصية قدمتها في الزيارات السابقة لموقعنا الإلكتروني، وعدد الزيارات التي قمت بها لموقعنا الإلكتروني وتفضيلاتك

الأطراف الثالثة غير قادرة على تحديد العملاء باستخدام ملفات تعريف الارتباط.

كما نحتفظ بالحق في الاستعانة بشركة إعلانات خارجية لعرض الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية. قد تحتوي هذه الإعلانات أيضا الكوكيز. على الرغم من أننا قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط في أجزاء أخرى من مواقع الويب الخاصة بنا، إلا أن ملفات تعريف الارتباط المستلمة مع إعلانات البانر أو من مصادر خارجية أخرى قد يتم جمعها بواسطة أي من هذه الشركات الخارجية، وليس لدينا إمكانية الوصول المباشر إلى هذه العمليات أو التحكم فيها. لا يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها Sharaf DG L.L.C بشكل دائم على جهازك.

باستخدام مواقعنا الإلكترونية، فإنك توافق على وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك. ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في تلقي ملف تعريف الارتباط من موقعنا، فيمكنك ضبط المتصفح الخاص بك على رفض ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك عندما تتلقى ملف تعريف الارتباط (لمعرفة كيفية القيام بذلك، يرجى الرجوع إلى قسم المساعدة في المتصفح الخاص بك). إذا لم يتم تمكين ملفات تعريف الارتباط على جهازك، فقد يحد ذلك من استمتاعك بموقع الويب.

حماية المعلومات الشخصية ضد وصول أو استخدام طرف ثالث

نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية على خادم آمن، ونسعى إلى استخدام الإجراءات المصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول العرضي أو غير المصرح به أو التدمير أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف عنها. سنسعى لضمان الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وأمانها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وأن التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع التدمير غير القانوني أو العرضي، أو الخسارة العرضية، أو الكشف أو الوصول غير المصرح به أو غيرها من أشكال المعالجة غير القانونية مُنفّذ. نحن نعتمد تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لجميع المعلومات الشخصية، ومن المعترف به والمقبول من قبل الزوار أو مستخدمي مواقع الويب / التطبيقات الخاصة بنا أنه بمجرد نقل المعلومات عبر الإنترنت أو المنصات الرقمية الأخرى، يكون الأمر خارجًا عن سيطرة Sharaf DG L.L.C. ضمان أمنها.

التغييرات في سياسة الخصوصية

نظرًا لأننا نقوم باستمرار بإجراء تغييرات وتحديثات على أنظمتنا وخدماتنا لخدمتك بشكل أفضل، فإننا نتوقع تحديث سياسة الخصوصية هذه في بعض الأحيان. ولذلك، فإننا نحتفظ بالحق في مراجعة أو تغيير محتوى سياسة الخصوصية هذه بأي طريقة وفي أي وقت، دون إشعار. إن استخدامك اللاحق و/أو المستمر لمواقع الويب/التطبيقات والقنوات الأخرى بعد نشر التغييرات على سياسة الخصوصية سيشكل موافقتك على هذه التغييرات.

مواقع الطرف الثالث

قد تتمكن من الوصول إلى مواقع ويب معينة تابعة لجهات خارجية من خلال الروابط الموجودة على مواقع الويب/التطبيقات الخاصة بنا. ومع ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن أي مواقع ويب أخرى، أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، أو أي محتوى آخر ولا عن كيفية تعاملها مع المعلومات المتعلقة بزائريها أو مستخدميها. ننصحك بشدة بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة كيفية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية.

لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية، أو بيعها، أو مشاركتها، أو تأجيرها، أو تأجيرها لأي طرف ثالث.

لا يوجد ضمان

أنت تقر بأن Sharaf DG L.L.C لا تقدم أي ضمان أو ضمان أو تمثيل فيما يتعلق بقدرتنا على التحكم أو جمع أو تصحيح أو الوصول إلى أو معالجة أو استخدام أو تخزين أو حماية أو نقل أي معلومات شخصية، أو فيما يتعلق بوجود أو فعالية أي معلومات شخصية. التدابير الأمنية التي نفذتها لنا. أنت توافق على أن Sharaf DG L.L.C لن تكون مسؤولة عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار من أي نوع كانت تنشأ عن الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو الاستخدام أو التغيير من قبل أي طرف غير مصرح به، أو من قبل أي طرف مفوض من قبلنا، أو من إدخال الفيروسات أو الفيروسات المتنقلة أو العناصر الضارة الأخرى إلى النظام وتأثيرها المحتمل على معلوماتك الشخصية.

تحديد المسؤولية

لن تتحمل شركة Sharaf DG L.L.C والشركات التابعة لها وشركاؤها وموظفيها ومسؤوليها ومديريها وشركات التأمين تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي تكاليف أو أضرار (بما في ذلك أي تكاليف خاصة أو عرضية أو نموذجية أو غير مباشرة أو تبعية). الأضرار)، أو المسؤولية من أي نوع، الناشئة أو الناتجة عن جمع أو استخدام أو نقل أو معالجة أو تخزين المعلومات الشخصية التي حصلنا عليها، أو الناتجة عن وصولك إلى مواقع الويب/التطبيقات واستخدامها أو التي تم جمعها عبر الآخر القنوات.

القانون الحاكم؛ الاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. سيكون الاختصاص القضائي الحصري لأي مطالبة أو إجراء أو نزاع مع Sharaf DG L.L.C بموجب سياسة الخصوصية هذه في المحاكم المختصة في دبي..