⏱️
1. ما هو برنامج ضمان أفضل سعر؟
برنامج ضمان أفضل سعر هو برنامج فريد من نوعه يقدمه شرف دي جي لمساعدتك في التسوق بثقة بينما نتحقق من الأسعار نيابة عنك. إذا وجدت سعرًا أقل في بائع تجزئة آخر (باستثناء متاجر الويب) لتجار التجزئة الأقوياء فإننا نطابق السعر. وهذا وعدنا
شراء المنتج من شرف دي جي إلزامي للمطالبة بالفرق بموجب برنامج ضمان أفضل سعر. يمكن المطالبة بالفرق في غضون ثلاثة أيام من تاريخ شراء المنتج.
2. ما هي الأسعار التي نطابقها؟
نحن نطابق الأسعار المتاحة للجمهور لجميع العملاء بناءً على تلك المعروضة في المتاجر (باستثناء متاجر الويب) لتجار التجزئة الأقوياء في أبوظبي والعين ودبي والفجيرة والشارقة. يجب أن ينطبق السعر على منتج فردي متطابق من حيث الصنع والنموذج والحجم واللون. يجب أن يكون المنتج لتاجر التجزئة القوي في الواقع متوفر (بدلا من التوفر فقط عند الطلب). نحن لا نطابق الأسعار الخاصة المتاحة لبعض العملاء – مثل الأسعار المتفاوض عليها للشركات أو العملاء الذين لديهم رموز القسيمة أو المشتريات بالجملة (أكثر من وحدتين من المنتج نفسه).
3. من هم تجار التجزئة الأقوياء؟
يشمل متاجر تجار التجزئة لـ
- أكسيوم
- كارفور
- إماكس
- لولو
4. ماذا لو كان المنافس يقدم باقة من المنتجات بأسعار مخفضة أو مع عنصر مجاني؟
إذا كان سعر المنتج المتطابق الفردي في الباقة متاحاً بسعر أقل فسوف نطابق سعر المنتج وفقاً لشروط وأحكام ضمان أفضل سعر. في حال تمكنا من تقديم حزمة مكافئة لن يتم تطبيق ضمان أفضل سعر.
5. كيف يمكنني المطالبة بالفرق؟
للمطالبة بالفرق يمكنك إما مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا أو زيارة أي من متاجرنا وتقديم المعلومات الإلزامية أدناه. سنعود إليك في غضون 24 ساعة:
- نسخة من فاتورة المنتج الذي اشتريته من شرف دي جي
- دليل على انخفاض السعر في متاجر التجزئة الأقوياء (إما اقتباس من تاجر التجزئة أو صورة من السعر المعروض للمنتج) جنبا إلى جنب مع التاريخ الذي لوحظ فيه فرق السعر.
- لا داعي للقلق إذا لم يكن لديك الدليل. سوف نتحقق من السعر نيابة عنك. ما عليك إلا أن تشاركنا باسم وموقع متاجر التجزئة الأقوياء حيث وجدت فرق السعر.
- الخيار 1: راسلنا عبر البريد الإلكتروني: support@sharafdg.com
- الخيار 2: اتصل بنا: 600 502034
- الخيار 3: يمكنك زيارة أي من متاجر شرف دي جي الخاصة بنا مع إحضار فاتورة شرف دي جي الأصلية وإثبات السعر الأقل لدى المنافس
سوف نقوم بالتحقق من المطالبة والعودة في غضون 24 ساعة. ومع ذلك، لا تنطبق المطالبة على المشتريات بالجملة (أكثر من وحدتين من المنتجات المتطابقة).
6. ما هي السياسة المتبعة عند مطابقة قسائم الهدايا غير الإلكترونية؟
تحتفظ شرف دي جي بالحق في تقييم قسائم الهدايا غير الإلكترونية الصادرة لدى تجار التجزئة بموجب سياسة ضمان أفضل الأسعار.
يحتفظ شرف دي جي بالحق في تعديل أو تقييد أو إيقاف برنامج ضمان أفضل الأسعار في أي وقت، لأي سبب أو بدون سبب، ودون إشعار مسبق أو مسؤولية تجاهك.
يحتفظ شرف دي جي بالحق في إلغاء عنصر مطابق أو مدفوع مسبقًا إذا تبين أن العميل قد انتهك أو تحايل على شروط وأحكام ضمان أفضل الأسعار. في حالة اعتقاد شرف دي جي أن ضمان أفضل الأسعار يتم إساءة استخدامه أو التلاعب به عمدًا، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء المباراة وطلب الفرق منك ورفض المطالبات المستقبلية لضمان أفضل الأسعار من أي أشخاص شاركوا في مثل هذه الإجراءات.