1. البرنامج
ضمان إعادة الشراء المؤكد هو عرض مقدم من شرف دي جي يضمن للعملاء نسبة إعادة شراء تصل إلى 75٪ من قيمة الفاتورة لأي أجهزة من سلسلة Samsung S23 تم شراؤها من شرف دي جي. تحمي الخطة قيمة الجهاز الجديد من تقلبات السوق وتضمن قيمة مضمونة لإعادة الشراء. يجب استرداد قيمة إعادة الشراء المضمونة هذه مقابل شراء جهاز جديد أثناء مقدمة المنتج الجديد من Samsung (NPI).
2. التعريف
- ● الجهاز المؤهل يعني الجهاز (بالإشارة إلى IMEI) الذي تم تنشيط الخطة (خطة ABB) تم تفعيله بواسطة شرف دي جي
- ● جهاز جديد بمعني جهازًا تمت ترقيته لنفس الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) اشتراه العميل لإعادة الجهاز المؤهل المغطى بموجب الخطة ودفع الفرق بين سعر الجهاز الجديد كما هو مقدم من شرف دي جي.
- ● رسوم الخطة يتم تقديم هذه الخطة للعميل مقابل رسوم اشتراك لمرة واحدة تبلغ 300 درهم إماراتي / - وهي عرضة للتغيير دون أي إشعار مسبق (رمز العنصر لـ Assured Buy 6008364)
- ● NPI (مقدمة عن منتج جديد) منتج او طراز جديد تم طرحه بواسطة الشركة المصنعة (OEM)
- ● قيمة الفوائد تعني سيتم تحديد قيمة إعادة الشراء في وقت الاسترداد كما هو موضح في الجدول أدناه.
3. شروط الخطة
تمتد صلاحية العرض من 15 فبراير 2023 حتى 31 مارس 2023. تسري المزايا بموجب الخطة من تاريخ شراء الجهاز حتى 365 يومًا.
4. أهلية الخطة
ينطبق البرنامج على عملاء الأجهزة المختارة وعلى دفع رسوم الخطة لمرة واحدة أثناء شراء المنتج. (75٪ لترقية الجهاز خلال 6 أشهر و 60٪ للجهاز خلال 12 شهرًا من تاريخ الشراء)
| الطراز | المدة | اعادة شراء | فترة الاسترداد |
|---|---|---|---|
| S23 Ultra | 6 | 75% | في غضون 30 يومًا من إطلاق فليب / فولد |
| S23 Plus | 6 | 75% | في غضون 30 يومًا من إطلاق فليب / فولد |
| S23 Base | 6 | 75% | في غضون 30 يومًا من إطلاق فليب / فولد |
| S23 Ultra | 12 | 60% | في غضون 30 يومًا من إطلاق S24 |
| S23 plus | 12 | 60% | في غضون 30 يومًا من إطلاق S24 |
| S23 Base | 12 | 60% | في غضون 30 يومًا من إطلاق S24 |
Process
-
A. التنشيط
- ● أثناء فواتير الجهاز (أجهزة سلسلة Samsung S23) سواء الحجز المسبق أو الشراء المنتظم ، سيؤكد العميل مع مسؤول المبيعات عن الخطة.
- ● سيضيف مسؤول المبيعات الخطة إلى أمر المبيعات.
- ● يجب على أمين الصندوق إرسال فاتورة للجهاز برقم IMEI ورمز نظام الخطة واسم العميل ورقم الهاتف المحمول و البريد الإلكتروني.
-
B. رفع طلب إعادة الشراء
- ● في حالة وجود NPI لنفس الشركة المصنعة الأصلية والاستفادة من ميزة إعادة الشراء ، يجب على العميل إكمال / اجتياز إجراء فحص الجودة (QC).
- ● سيتم إجراء فحص الجودة / التشخيص عبر الإنترنت أثناء رفع طلب إعادة الشراء.
- ● سيقوم مدير DG Help tech-bench التنفيذي في شرف دي جي بالتحقق من صحة IMEI للجهاز مع الفاتورة وإذا كان الجهاز يطابق المتطلبات ، يقوم المدير التنفيذي للمقعد الفني بإجراء مراقبة الجودة على تطبيق الشريك.
- ● سيتبع المدير التنفيذي مسؤول التقنية في شرف دي جي التعليمات الواردة في الطلب لإكمال إجراء فحص الجودة ("QC") وتقديم جميع التفاصيل المطلوبة في العملية. سيخضع إجراء فحص الجودة هذا في متجر SDG وفي حالة عدم اجتيازه لمواصفات QC أو الشروط ، فقد يتم رفض الطلب.
- ● عند تأكيد طلب إعادة الشراء ، سيقوم العميل بتسليم الجهاز السابق والملحقات الأصلية إلى المدير التنفيذي في DGH Tech-bench.
- ● المسؤول التنفيذي عن DG Help Technical سيقوم بتأكيد القبول فى عرض الاسترداد الشريك ، بناءً على القبول فى الاسترداد ، سيقدمون قسيمة استرداد.
- ● سيقدم العميل قسيمة إعادة الشراء عند مكان الدفع لاستردادها.
- ● يمكن للعميل اختيار جهاز جديد ليتم شراؤه كجزء من طلب إعادة الشراء. سيتم خصم قيمة إعادة الشراء من سعر الجهاز الجديد الذي يتم شراؤه. عند نقطة النقد ، يقوم العميل بدفع مبلغ الفرق واسترداد قيمة إعادة الشراء.
-
C. مواصفات فحص الجودة
- ● يجب إرجاع كابل الشحن الأصلي للجهاز في حالة صالحة للعمل مع الجهاز الأصلي مع الاستفادة من خطة إعادة الشراء المضمونة ، دون أي تلف بالجسم أو أجزاء مفقودة
- ● يتم تشغيل الجهاز ويظل في وضع التشغيل لمدة 10 دقائق على الأقل دون توصيله بالشاحن.
- ● يجب أن يتطابق IMEI الخاص بالجهاز مع IMEI للجهاز وقت التسليم. في حالة تبديل الجهاز من قبل مزود الخدمة المعتمد خلال فترة الضمان ، يجب على العميل تقديم دليل على التغيير في IMEI.
- ● شاشة الجهاز وجسم الجهاز ليسا في حالة تالفة أو معطلة والجهاز الأصلي في حالة عمل
- ● عدم وجود تشققات في جسم الجهاز او على الشاشة.
- ● قفل الشاشة غير نشط (يجب إلغاء تنشيط جميع أشكال أقفال الشاشة مثل النمط ورقم التعريف الشخصي وكلمة المرور وبصمة الإصبع والتعرف على الوجه والقفل الذكي وما إلى ذلك).
- ● لم يتم تغيير أو تعديل نظام تشغيل الهاتف الأصلي.
-
D. نقل الخطة
- ● لا يسري نقل ملكية الجهاز إلى طرف آخر إلا إذا كان العميل يحمل الفاتورة الأصلية للمنتج ومطابقة IMEI.
-
E. شروط عامة
- ● يمكن للعميل اختيار الخطة أثناء الشراء عن طريق دفع رسوم الخطة.
- ● سيقوم فريق شرف دي جي بإخطار العميل من خلال المكالمات / الرسائل القصيرة حول العرض قبل شهر واحد من تاريخ NPI.
- ● من خلال إكمال عملية التقيد بالخطة ، يوافق العميل أيضًا على معلومات مثل رقم الهاتف المحمول وتاريخ تنشيط IMEI و IMEI المخزنة في النظام ويسمح باستخدامها بواسطة شرف دي جي وشريكه لغرض تنشيط الخطة والاتصالات المرتبطة بها.
- ● بالموافقة على الاستفادة من الخطة ، يقر العميل بموجب هذا ويضمن ويتعهد بذلك:
- a) العميل هو المالك الوحيد والمطلق والشرعي للمنتج.
- b) تم استخدام المنتج من قبل العميل وفقًا للقوانين المعمول بها فى الدولة.
- c) المنتج مع جميع ملحقاته ، حيثما ينطبق ذلك ، بموجب الخطة ، أصلي وغير مزيف ، وخالٍ من جميع الأعباء ، أو الامتيازات ، أو المرفقات ، أو النزاعات ، أو العيوب القانونية ، أو أي اتفاقية بيع ، إلخ..
- ● سيؤدي عدم توفير المتطلبات إلى إلغاء الخطة للعميل ووفقًا للتقدير المطلق لشرف دي جي أو الشريك.
- ● لا يمكن دمج خطة إعادة الشراء المؤكدة هذه مع أي عرض / حملة / خطة أخرى ، في وقت الاستفادة منها.
- ● لا يحق للعميل تلقي أي نقود أو أي شكل آخر من أشكال التعويض بدلاً من قيمة إعادة الشراء المضمونة.
- ● إذا تم إلغاء فاتورة الجهاز الأصلية ، فسيتم إلغاء الخطة أيضًا ، ويجب إعادة الرسوم إلى العميل بالشكل / الوسيط المستخدم لدفع رسوم شراء الخطة.
- ● تخضع هذه الخطة والشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. يجب أولاً محاولة حل أي نزاع ينشأ عن هذه الخطة والشروط والأحكام وديًا من خلال المفاوضات.
- ● لن يكون لدى العميل أي مطالبة / ملكية على الهاتف الأصلي والملحقات بعد تقديم قسيمة إعادة الشراء.
F. صور توضيحية
| الطراز | RRP | قيمة إعادة الشراء٪ | سعر إعادة الشراء (أقل من السعر شرط لا تشوبه شائبة) | نموذج جديد مؤقت | سعر التجزئة المبدئي للطراز الجديد | سوف يدفع العميل بعد التجارة في النظام | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| حالة شراء فولد الجديد | S23 Ultra | 4949 | 75% | 3.712 | NPI فولد 256جيجابايت | 6.799 | 3,087 |
| NPI فولد 512جيجابايت | 7.249 | 3,537 | |||||
| S23 Plus | 3899 | 75% | 2.924 | NPI فولد 256جيجابايت | 6.799 | 3,875 | |
| NPI فولد 512جيجابايت | 7.249 | 4,325 | |||||
| S23 Base | 3199 | 75% | 2.399 | NPI فولد 512جيجابايت | 6.799 | 4,400 | |
| NPI فولد 512جيجابايت | 7.249 | 4,850 | |||||
| حالة شراء S24 الجديد | S23 Ultra | 4949 | 60% | 2.969 | S4 Ultra | 4.949 | 1,980 |
| S23 Plus | 3899 | 60% | 2.339 | S4 Plus | 3.899 | 1,560 | |
| S23 Base | 3199 | 60% | 1.919 | S4 Base | 3.199 | 1,280 |
