الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
نظرة عامة على البرنامج:
يوفر برنامج الشراء المضمون للعملاء قيمة استرداد محددة مسبقًا عند ترقية جهازهم الحالي إلى آيفون جديد. على سبيل المثال، يمكن للعميل الذي يشتري iPhone 16 في عام 2024 أن يرقّي إلى طراز آيفون جديد ويحصل على ما يصل إلى 75% من قيمة الشراء الأصلية كقيمة استرداد.
مدة العرض
المرحلة الأولى: 20 سبتمبر 2024 – 31 مارس 2025
المرحلة الثانية: 24 مايو 2025 – 30 يونيو 2025
شروط الأهلية:
- 1. البرنامج متاح للعملاء الذين يشترون أي من أحدث أجهزة سلسلة iPhone.
- 2. يتم تطبيق رسم خطة لمرة واحدة يبدأ من 100 درهم إماراتي عند الشراء.
أهلية الترقية:
برنامج الشراء المضمون صالح للترقية إلى طرازات iPhone التي يتم إطلاقها ابتداءً من سبتمبر 2025 فصاعدًا.
صلاحية الخطة:
| مدة الخطة | الصلاحية |
|---|---|
| سنة واحدة | 13 شهرًا من تاريخ الشراء |
تفاصيل الخطة:
| سنة واحدة 100 درهم إماراتي |
أشهر الاسترداد | سبتمبر-25 | أكتوبر-25 | نوفمبر-25 | ديسمبر-25 | يناير-26 | فبراير-26 | مارس-26 |
| الشرط 1 | 75% | 75% | 75% | 75% | 75% | 75% | 75% | |
| الشرط 2 | 60% | 60% | 60% | 60% | 60% | 60% | 60% | |
| سنتان 150 درهم إماراتي |
أشهر الاسترداد | سبتمبر-26 | أكتوبر-26 | نوفمبر-26 | ديسمبر-26 | يناير-27 | فبراير-27 | مارس-27 |
| الشرط 1 | 55% | 55% | 55% | 55% | 55% | 55% | 55% | |
| الشرط 2 | 45% | 45% | 45% | 45% | 45% | 45% | 45% | |
| 3 سنوات 175 درهم إماراتي |
أشهر الاسترداد | سبتمبر-27 | أكتوبر-27 | نوفمبر-27 | ديسمبر-27 | يناير-28 | فبراير-28 | مارس-28 |
| الشرط 1 | 40% | 40% | 40% | 40% | 40% | 40% | 40% | |
| الشرط 2 | 35% | 35% | 35% | 35% | 35% | 35% | 35% |
صلاحية الخطة:
| الخطة | الصلاحية |
| سنة واحدة | 13 شهرًا من تاريخ الشراء أو حتى 31-03-2026 أيهما أسبق |
| سنتان | 25 شهرًا من تاريخ الشراء أو حتى 31-03-2027 أيهما أسبق |
| 3 سنوات | 37 شهرًا من تاريخ الشراء أو حتى 31-03-2028 أيهما أسبق |
شروط الاسترداد:
قيمة الاسترداد المضمونة عند الترقية تعتمد على حالة الجهاز كما هو موضح أدناه:
| الشرط 1 (قيمة أعلى) | الشرط 2 (قيمة قياسية) |
| – بدون خدوش على الشاشة. | – الشاشة قد تحتوي على خدوش أو تم فتحها أو استبدالها. |
| – حتى خدشين صغيرين في الهيكل؛ بدون انبعاجات. | – خدوش كبيرة على الغطاء الخلفي/الهيكل. |
| – صحة البطارية ≥ 90% (iOS فقط). | – صحة البطارية ≥ 80% (iOS فقط). |
| – لا توجد مشاكل في الميكروفون أو السماعة أو الأزرار أو الكاميرا أو الشاشة أو الـ Wi-Fi. | – نفس الشرط 1. |
| – الجهاز غير مقفل (جهاز/شريحة SIM/iCloud). | – نفس الشرط 1. |
| – لا توجد أجزاء مفقودة (مثل درج الشريحة أو الغطاء الخلفي أو الأزرار). | – نفس الشرط 1. |
متطلبات الاسترداد:
لاسترداد العرض المضمون، يجب استيفاء الشروط التالية:
- 1. تقديم الفاتورة الأصلية، ورقم IMEI مطابق، والصندوق الأصلي.
- 2. أن يكون جهاز iPhone في حالة تشغيل، بدون أجزاء مفقودة أو أعطال.
- 3. أن تكون صحة البطارية مطابقة للحد الأدنى حسب الشرط المطبق (90% أو 80%).
- 4. أن يكون الجهاز خاليًا من الخدوش على الشاشة أو الانبعاجات، حسب الشرط المحدد.
- 5. أن يكون الجهاز خاليًا من أي أقفال (الجهاز، شريحة SIM أو iCloud).
- 6. سيتم فحص جميع الأجهزة في قسم الفحص الفني بمتاجر شرف دي جي قبل الموافقة النهائية على الاسترداد.
الاستثناءات:
- 1. إذا تم استبدال الجهاز من خلال مقدم خدمة معتمد من Apple، يجب تقديم خطاب الاستبدال عند الاسترداد.
- 2. في حالة استرجاع أو استبدال جهاز iPhone، رسوم الخطة غير قابلة للاسترداد.
- 3. الخطة غير قابلة للتحويل ومرتبطة برقم IMEI للجهاز؛ ولا يمكن نقلها إلى جهاز آخر.
سياسة الاستبدال:
تنطبق سياسة الاستبدال القياسية لشرف دي جي على جميع المعاملات ضمن هذا البرنامج.
إخلاء المسؤولية:
تحتفظ شرف دي جي بحقها في تعديل أو إلغاء برنامج الاسترداد المضمون وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار مسبق.
هذه الوثيقة توضح الشروط الرسمية، ومتطلبات الأهلية، وحالة الأجهزة، وإجراءات الاسترداد لبرنامج الاسترداد المضمون لمشتريات iPhone لعام 2025.
