✨ عروض دي جي فرايداي الجديدة متوفرة الآن 👆 تصفح العروض
- التسوق عبر الانترنت /
- إعادة شراء مضمونة /
- Guaranteed Buyback on iPhones
اشترِ جهازك
قم بشراء أي هاتف ذكي أو لابتوب أو جهاز لوحي مؤهل من شرف دي جي.
فعّل خطة الاستبدال المضمون
اختر خطة الاستبدال المضمون أثناء الدفع لضمان قيمة مستقبلية لجهازك.
استخدم جهازك
استمتع باستخدام جهازك براحة بال، مع العلم أنه يمكنك بيعه لاحقًا بعد فترة محددة.
استرجع قيمة الاستبدال
أعد الجهاز إلى شرف دي جي بعد انتهاء الفترة المؤهلة واحصل على نسبة مضمونة من السعر الأصلي.
- 2025
- 2024
- 2023
- 2022
الشروط والأحكام
نظرة عامة على البرنامج:
يوفر برنامج الاستبدال المضمون للعملاء قيمة استبدال محددة مسبقًا عند ترقية أجهزتهم الحالية إلى iPhone جديد. على سبيل المثال، يمكن للعميل الذي يشتري iPhone 16 في عام 2024 ترقية جهازه إلى طراز iPhone جديد والحصول على ما يصل إلى 75٪ من قيمة الشراء الأصلية كقيمة استبدال.
مدة العرض
ساري من 20 سبتمبر 2024 حتى 31 مارس 2025
الأهلية:
- 1. الخطة متاحة للعملاء الذين يشترون أي جهاز من سلسلة iPhone الأحدث.
- 2. تُطبق رسوم لمرة واحدة على الخطة تبدأ من 100 درهم عند الشراء.
أهلية الترقية:
برنامج الاستبدال المضمون صالح للترقيات إلى طرازات iPhone التي سيتم إطلاقها اعتبارًا من سبتمبر 2025 فصاعدًا.
صلاحية الخطة:
| مدة الخطة | الصلاحية |
|---|---|
| سنة واحدة | 13 شهرًا من تاريخ الشراء |
تفاصيل الخطة:
| سنة واحدة 100 درهم |
أشهر الإرجاع | سبتمبر 2026 | أكتوبر 2026 | نوفمبر 2026 | ديسمبر 2026 | يناير 2027 | فبراير 2027 | مارس 2027 |
| الشرط 1 | 75% | 75% | 75% | 75% | 75% | 75% | 75% | |
| الشرط 2 | 60% | 60% | 60% | 60% | 60% | 60% | 60% | |
| سنتان 150 درهم |
أشهر الإرجاع | سبتمبر 2027 | أكتوبر 2027 | نوفمبر 2027 | ديسمبر 2027 | يناير 2028 | فبراير 2028 | مارس 2028 |
| الشرط 1 | 55% | 55% | 55% | 55% | 55% | 55% | 55% | |
| الشرط 2 | 45% | 45% | 45% | 45% | 45% | 45% | 45% | |
| 3 سنوات 175 درهم |
أشهر الإرجاع | سبتمبر 2028 | أكتوبر 2028 | نوفمبر 2028 | ديسمبر 2028 | يناير 2029 | فبراير 2029 | مارس 2029 |
| الشرط 1 | 40% | 40% | 40% | 40% | 40% | 40% | 40% | |
| الشرط 2 | 35% | 35% | 35% | 35% | 35% | 35% | 35% |
صلاحية الخطة:
| الخطة | الصلاحية |
| سنة واحدة | 13 شهرًا من تاريخ الشراء أو حتى 31-03-2027 أيهما أسبق |
| سنتان | 25 شهرًا من تاريخ الشراء أو حتى 31-03-2028 أيهما أسبق |
| 3 سنوات | 37 شهرًا من تاريخ الشراء أو حتى 31-03-2029 أيهما أسبق |
شروط الاستبدال:
سيتم تحديد قيمة الاستبدال المضمونة وقت الترقية بناءً على حالة الجهاز كما هو موضح أدناه:
| الشرط 1 (قيمة أعلى) | الشرط 2 (قيمة قياسية) |
| - لا توجد خدوش على الشاشة. | - قد تحتوي الشاشة على خدوش أو تم فتحها أو استبدالها. |
| - لا يزيد عدد الخدوش الطفيفة على الجسم عن اثنتين، ولا توجد انبعاجات. | - وجود خدوش كبيرة على الجزء الخلفي أو الهيكل. |
| - صحة البطارية ≥ 90٪ (لنظام iOS فقط). | - صحة البطارية ≥ 80٪ (لنظام iOS فقط). |
| - لا توجد مشكلات في الميكروفون أو السماعة أو الأزرار أو الكاميرا أو الشاشة أو الواي فاي. | - نفس شروط الحالة 1. |
| - لا توجد أقفال على الجهاز أو الشريحة أو iCloud. | - نفس شروط الحالة 1. |
| - لا توجد أجزاء مفقودة (مثل درج الشريحة أو الغطاء الخلفي أو الأزرار). | - نفس شروط الحالة 1. |
متطلبات الاستبدال:
لاسترداد عرض الاستبدال المضمون، يجب استيفاء الشروط التالية:
- 1. يجب على العميل تقديم الفاتورة الأصلية مع رقم IMEI المطابق والعلبة الأصلية.
- 2. يجب أن يكون جهاز iPhone في حالة عمل جيدة، بدون أجزاء مفقودة أو أعطال.
- 3. يجب أن تفي صحة البطارية بالحد الأدنى المطلوب وفقًا للحالة المطبقة (90٪ أو 80٪).
- 4. يجب ألا يحتوي الجهاز على خدوش في الشاشة أو انبعاجات، حسب الحالة المحددة.
- 5. يجب أن يكون الجهاز خاليًا من أي أقفال، بما في ذلك قفل الجهاز أو الشريحة أو iCloud.
- 6. سيتم تقييم جميع الأجهزة في قسم Tech Bench داخل متاجر شرف دي جي قبل الموافقة النهائية على الاستبدال.
الاستثناءات:
- 1. في حال تم استبدال الجهاز من قبل مقدم خدمة معتمد من Apple، يجب تقديم خطاب الاستبدال أثناء عملية الاسترداد.
- 2. في حالة استرجاع أو استبدال جهاز iPhone، فإن رسوم الخطة غير قابلة للاسترداد.
- 3. الخطة غير قابلة للتحويل ومرتبطة برقم IMEI الخاص بالجهاز، ولا يمكن نقلها إلى جهاز آخر.
سياسة الاستبدال:
تُطبق سياسة الاستبدال القياسية لشرف دي جي على جميع المعاملات ضمن هذا البرنامج.
إخلاء المسؤولية:
تحتفظ شرف دي جي بالحق في تعديل أو إلغاء برنامج الاستبدال المضمون وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار مسبق.
توضح هذه الوثيقة الشروط الرسمية، ومتطلبات الأهلية، وحالات الجهاز، وعملية الاسترداد الخاصة ببرنامج الاستبدال المضمون لعمليات شراء iPhone التي تبدأ من سبتمبر 2025.
الشروط والأحكام
نظرة عامة على البرنامج:
يقدم البرنامج للعملاء قيمة إعادة شراء مضمونة عند ترقية أجهزتهم الحالية إلى طراز جديد. على سبيل المثال، يمكن ترقية هاتف iPhone 16 الذي تم شراؤه هذا العام إلى هاتف iPhone جديد، بقيمة إعادة شراء مضمونة تبلغ 75% من المبلغ المدفوع مقابل هاتف iPhone 16.
العميل الذي يقوم بالتسجيل واسترداد برنامج إعادة الشراء المضمون مؤهل للحصول على إعادة شراء بنسبة 80% خلال أول 30 يومًا من 20 سبتمبر 2024.
مدة العرض الترويجي
المرحلة الأولى: 20 سبتمبر 2024 – 31 مارس 2025
المرحلة الثانية: 24 مايو 2025 – 30 يونيو 2025
الأهلية:
- 1. الخطة متاحة للعملاء الذين يشترون أي منتج من سلسلة iPhone الأحدث.
- 2. سيتم فرض رسوم لمرة واحدة تبدأ من 100 درهم إماراتي للخطة.
أهلية الترقية:
البرنامج صالح للترقيات إلى موديلات iPhone التي تم إطلاقها في سبتمبر 2025 فصاعدًا.
تفاصيل الخطة:
| 1 سنة 100 درهم إماراتي/- | أشهر الإرجاع | 25 سبتمبر | 25 أكتوبر | 25 نوفمبر | 25 ديسمبر | 26 يناير | 26 فبراير | 26 مارس |
| الحالة 1 | 75% | 75% | 75% | 75% | 75% | 75% | 75% | |
| الحالة 2 | 60% | 60% | 60% | 60% | 60% | 60% | 60% | |
| 2 سنة 150 درهم إماراتي/- | أشهر الإرجاع | 26 سبتمبر | 26 أكتوبر | 26 نوفمبر | 26 ديسمبر | 27 يناير | 27 فبراير | 27 مارس |
| الحالة 1 | 55% | 55% | 55% | 55% | 55% | 55% | 55% | |
| الحالة 2 | 45% | 45% | 45% | 45% | 45% | 45% | 45% | |
| 3 سنوات 175 درهم إماراتي/- | أشهر العودة | 27 سبتمبر | 27 أكتوبر | 27 نوفمبر | 27 ديسمبر | 28 يناير | 28 فبراير | 28 مارس |
| الحالة 1 | 40% | 40% | 40% | 40% | 40% | 40% | 40% | |
| الحالة 2 | 35% | 35% | 35% | 35% | 35% | 35% | 35% |
صلاحية الخطة:
| الخطة | الصلاحية |
| 1 سنة | 13 شهرًا من تاريخ الشراء أو 31-03-2026 أيهما يأتي أولاً |
| 2 سنة | 25 شهرًا من تاريخ الشراء أو 31-03-2027 أيهما يأتي أولاً |
| 3 سنوات | 37 شهرًا من تاريخ الشراء أو 31-03-2028 أيهما يأتي أولاً |
شروط الترويج:
سيتم تحديد قيمة إعادة الشراء بناءً على الشروط التالية في وقت الترقية:
| الحالة 1 | الحالة 2 |
| - لا يوجد خدوش على الشاشة. | - قد تكون الشاشة بها خدوش أو مفتوحة أو تم تبديلها. |
| - الجسم به ما يصل إلى 2 خدوش بسيطة، بدون أي خدوش. | - خدوش كبيرة على الظهر والغطاء. |
| - يجب أن تكون صحة البطارية 90% أو أعلى (iOS فقط). | - يجب أن تكون صحة البطارية 80% أو أعلى (iOS فقط). |
| - لا توجد مشكلات مع الميكروفون أو مكبر الصوت أو الأزرار أو الكاميرا أو شاشة LCD أو شبكة Wi-Fi. | - لا توجد مشكلات مع الميكروفون أو مكبر الصوت أو الأزرار أو الكاميرا أو شاشة LCD أو شبكة Wi-Fi. |
| - لا توجد أقفال للجهاز أو بطاقة SIM أو iCloud. | - لا توجد أقفال للجهاز أو بطاقة SIM أو iCloud. |
| - لا يوجد أجزاء مفقودة (على سبيل المثال، الغطاء الخلفي، درج بطاقة SIM، الأزرار). | - لا يوجد أجزاء مفقودة (على سبيل المثال، الغطاء الخلفي، درج بطاقة SIM، الأزرار). |
متطلبات الاسترداد:
- 1. يجب على العميل تقديم نسخة من الفاتورة مع هاتف iPhone (مطابق لرقم IMEI) وعلبته الأصلية.
- 2. يجب أن يكون جهاز iPhone في حالة صالحة للعمل ولا يوجد به أي أجزاء مفقودة أو عيوب.
- 3. يجب ألا تقل صحة بطارية الآيفون عن 90% أو كما هو محدد في الجدول أعلاه.
- 4. يجب أن يكون الجهاز خاليًا من أي خدوش على الشاشة أو خدوش على الجسم، أو كما هو محدد في الجدول أعلاه.
- 5. يجب أن يكون الجهاز خاليًا من أي نوع من أنواع الأقفال، بما في ذلك أقفال الجهاز أو بطاقة SIM أو السحابة.
- 6. سيتم فحص الجهاز وتقييمه في Tech Bench في متاجر شرف دي جي.
الاستثناءات:
- 1. في حالة استبدال الجهاز من أحد مقدمي خدمات Apple، يجب على العميل تقديم خطاب استبدال في وقت الاسترداد كمستند إضافي.
- 2. في حالة استرداد المبلغ أو تغيير الآيفون، لن يتم استرداد رسوم الخطة.
- 3. هذه الخطة غير قابلة للتحويل وسيتم ربطها برقم IMEI الفريد للهاتف؛ ولا يمكن نقلها إلى جهاز آخر.
سياسة المقايضة:
يتم تطبيق سياسة استبدال شرف دي جي القياسية.
إخلاء المسؤولية:
تحتفظ شركة شرف دي جي بالحق في إلغاء العرض الترويجي وفقًا لتقديرها.
توفر هذه الوثيقة نظرة عامة على برنامج إعادة الشراء المضمون لطرازات iPhone 2024، وتوضح الشروط والأحكام ومعايير الأهلية وعملية الاسترداد.
ضمان استرداد 75% | سلسلة آيفون 15 - 2023
اشتريت خطة الاسترداد المضمون في 2022؟ اضغط هنا.1. البرنامج:
برنامج الاسترداد المضمون يضمن لك قيمة استرداد عند الترقية من الجهاز الحالي إلى جهاز جديد من تصنيف (NPI – منتج جديد). مثال: يمكن ترقية آيفون 15 الذي تم شراؤه هذا العام إلى آيفون جديد مع استرداد مضمون بنسبة 75% من المبلغ المدفوع للآيفون 15.-
-
أ. الأهلية:
- i. الخطة متاحة للعملاء الذين يشترون أي من منتجات سلسلة آيفون 15.
- ii. سيتم تحصيل رسوم لمرة واحدة بقيمة 100 درهم إماراتي مقابل الخطة.
-
ب. مدة الخطة:
- i. يجب شراء/الاشتراك في الخطة من 22 سبتمبر 2023 حتى 31 ديسمبر 2023.
- ii. بعد الاشتراك تصبح الخطة سارية من تاريخ الشراء حتى 31 ديسمبر 2024 أو 395 يومًا أيهما أسبق.
-
الاسترداد:
يمكن استرداد الخطة في العام القادم ابتداءً من يوم إطلاق طراز آيفون الجديد وحتى 31 ديسمبر 2024.-
-
أ. المتطلبات:
- i. يجب على العميل إحضار نسخة من الفاتورة مع الآيفون (نفس رقم IMEI) وعلبته الأصلية.
- ii. يجب أن يكون الآيفون في حالة تشغيل جيدة بدون أي أعطال أو أجزاء مفقودة.
- iii. يجب ألا تقل نسبة صحة البطارية عن 90%.
- iv. يجب ألا تكون هناك خدوش على الشاشة أو انبعاجات في الجسم.
- v. يجب أن يكون الجهاز خاليًا من أي نوع من الأقفال سواء للجهاز أو السحابة أو غيرها.
- vi. سيتم فحص الجهاز وتقييمه في قسم الصيانة لدى متاجر شرف دي جي.
-
ب. الاستثناءات:
- i. في حال استبدال الجهاز من خلال مزود خدمة آبل، يجب تقديم خطاب الاستبدال وقت الاسترداد كوثيقة إضافية من العميل.
- ii. في حال استرداد قيمة الآيفون أو تغييره، لن يتم استرداد رسوم الخطة.
- iii. هذه الخطة غير قابلة للتحويل، حيث ترتبط برقم IMEI الفريد للهاتف ولا يمكن نقلها إلى جهاز آخر.
-
الاسترداد المضمون في 2022
الاسترداد المضمون هو عرض مقدم من شرف دي جي يضمن للعملاء نسبة استرداد ثابتة قدرها 60% من السعر الأصلي (MRP) لأي جهاز آيفون 14 تم شراؤه من شرف دي جي. تحمي الخطة قيمة الجهاز الجديد من تقلبات السوق وتضمن قيمة استرداد مضمونة. يجب استرداد هذه القيمة مقابل شراء جهاز جديد خلال فترة إطلاق منتجات آبل الجديدة (NPI)، أو خلال 395 يومًا، أو حتى 31 ديسمبر 2023 (أيهما أسبق).
-
البرنامج
الاسترداد المضمون هو عرض مقدم من شرف دي جي يضمن للعملاء نسبة استرداد ثابتة قدرها 60% من السعر الأصلي (MRP) لأي جهاز آيفون 14 تم شراؤه من شرف دي جي. تحمي الخطة قيمة الجهاز الجديد من تقلبات السوق وتضمن قيمة استرداد مضمونة. يجب استرداد هذه القيمة مقابل شراء جهاز جديد خلال فترة إطلاق منتجات آبل الجديدة (NPI)، أو خلال 395 يومًا، أو حتى 31 ديسمبر 2023 (أيهما أسبق). -
التعريفات
- الجهاز المؤهل هو الجهاز (برقم IMEI) الذي تم تفعيل الخطة له من قبل شرف دي جي.
- الجهاز الجديد هو الجهاز المحدث من نفس الشركة المصنعة (OEM) والذي يشتريه العميل مقابل إعادة الجهاز المؤهل ضمن الخطة ودفع الفرق بين سعر الجهاز الجديد كما هو معروض من شرف دي جي.
- رسوم الخطة يتم تقديم هذه الخطة للعميل مقابل رسم اشتراك لمرة واحدة قدره 100 درهم إماراتي، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- NPI (إطلاق منتج جديد) جهاز/طراز جديد يتم إطلاقه من قبل الشركة المصنعة الأصلية (OEM).
- قيمة المزايا هي قيمة الاسترداد عند وقت الاستبدال.
-
شروط الخطة
تسري المزايا بموجب الخطة اعتبارًا من تاريخ شراء الجهاز وحتى 395 يومًا أو حتى إطلاق المنتج الجديد (NPI) التالي أو 31 ديسمبر 2023 (أيهما أسبق). -
أهلية الخطة
ينطبق البرنامج على العملاء للأجهزة المختارة وعند دفع رسوم الخطة لمرة واحدة أثناء شراء المنتج. -
العملية
-
التفعيل
- يقوم موظف المبيعات بشرح الخطة للعميل.
- إذا وافق العميل، يقوم موظف المبيعات بإضافة الخطة إلى أمر البيع.
- يجب على أمين الصندوق إصدار فاتورة للجهاز مع رقم IMEI، كود الخطة، واسم العميل ورقم الهاتف/البريد الإلكتروني.
-
تقديم طلب الاسترداد
- في حالة إطلاق منتج جديد من نفس الشركة المصنعة (OEM) وللاستفادة من الاسترداد، يجب على العميل إتمام إجراء الفحص (QC).
- سيتم إجراء فحص جودة/تشخيص عبر الإنترنت عند تقديم طلب الاسترداد.
- يقوم موظف الدعم الفني في "دي جي هيلب" بالتحقق من رقم IMEI للجهاز مع الفاتورة، وإذا تطابق الجهاز مع الشروط، يتم إجراء الفحص على تطبيق الشريك.
- سيتبع الموظف الفني التعليمات على التطبيق لإكمال إجراء الفحص (QC) وتقديم كافة التفاصيل المطلوبة.
- سيخضع الجهاز أيضًا لفحص جودة في متجر شرف دي جي، وإذا لم ينجح في المعايير أو الشروط، قد يتم رفض الطلب.
- بعد تأكيد طلب الاسترداد، يسلم العميل الجهاز السابق والإكسسوارات الأصلية (الموجودة في العلبة) لموظف الدعم الفني.
- يقوم الموظف الفني بتأكيد القبول على بوابة الشريك، وبناءً على القبول ستصدر البوابة قسيمة استرداد.
- يقدم العميل قسيمة الاسترداد في نقطة الدفع للاستبدال.
- يمكن للعميل اختيار جهاز جديد ليتم شراؤه كجزء من طلب الاسترداد. يتم خصم قيمة الاسترداد من سعر الجهاز الجديد، ثم يقوم العميل بدفع الفرق عند الكاشير.
-
مواصفات فحص الجودة
- يجب إعادة الجهاز مع كابل الشحن الأصلي وفي حالة تشغيل سليمة، بدون أي تلف في الجسم أو أجزاء مفقودة.
- يجب أن يظل الجهاز قيد التشغيل لمدة لا تقل عن 10 دقائق دون توصيله بالشاحن.
- يجب أن يتطابق رقم IMEI للجهاز مع الرقم عند التسليم. وفي حال تم استبدال الجهاز من قبل مركز خدمة آبل المعتمد (ASP) أثناء فترة الضمان، يجب على العميل تقديم إثبات تغيير رقم IMEI.
- يجب إلغاء جميع أنواع أقفال الشاشة (مثل: العثور على الآيفون، النمط، الرقم السري، البصمة، التعرف على الوجه، القفل الذكي، إلخ).
- يجب ألا يكون نظام تشغيل الهاتف الأصلي معدلًا أو مروّتًا (Rooted).
-
-
نقل الخطة
يُسمح بنقل ملكية الجهاز لطرف آخر فقط إذا كان العميل يحمل الفاتورة الأصلية للمنتج وكان رقم IMEI متطابقًا. -
الشروط العامة
- يمكن للعميل الاشتراك في الخطة وقت شراء الجهاز عن طريق دفع رسوم الخطة.
- سيقوم فريق شرف دي جي بإخطار العميل عبر المكالمات/الرسائل النصية حول العرض قبل شهر واحد من تاريخ إطلاق المنتج الجديد (NPI).
- بإتمام عملية الاشتراك في الخطة، يوافق العميل على تخزين بيانات مثل رقم الهاتف المحمول، رقم IMEI وتاريخ تفعيل IMEI في النظام والسماح باستخدامها من قبل شرف دي جي والشركاء لأغراض تفعيل الخطة، الاسترداد، والاتصالات المرتبطة بها.
- بالموافقة على الاستفادة من الخطة، يقر العميل ويضمن ويتعهد بما يلي:
- العميل هو المالك الوحيد والمطلق والشرعي للمنتج.
- تم استخدام المنتج من قبل العميل وفقًا للقوانين المعمول بها.
- المنتج وجميع ملحقاته، متى ما كان ذلك مطبقًا، أصلية وليست مقلدة، وخالية من أي رهونات أو نزاعات أو عيوب قانونية أو اتفاقيات بيع.
- في حال فشل العميل في تقديم المتطلبات، سيتم إلغاء الخطة وفقًا لتقدير شرف دي جي أو الشريك.
- لا يمكن الجمع بين خطة الاسترداد المضمون وأي عرض/حملة/خطة أخرى في وقت الاستفادة منها.
- لا يحق للعميل استلام أي مبالغ نقدية أو أي تعويض آخر بدلاً من قيمة الاسترداد المضمون.
- إذا تم إلغاء فاتورة الجهاز الأصلية، تُلغى الخطة أيضًا، وسيتم رد الرسوم للعميل بنفس وسيلة الدفع التي استخدمها لدفع رسوم الخطة.
- لا يحق للعميل المطالبة بالجهاز الأصلي أو ملحقاته بعد إصدار قسيمة الاسترداد.
- شرف دي جي غير مسؤولة عن نقل البيانات و/أو فقدانها.
- تخضع هذه الخطة والأحكام والشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاع ينشأ عنها تتم محاولة حله وديًا عبر المفاوضات أولاً.