برنامج الاسترداد المضمون لأجهزة Apple MacBook
الشروط والأحكام — 2026
1. نظرة عامة على البرنامج
يتيح برنامج الاسترداد المضمون للعملاء الحصول على قيمة استرداد مضمونة عند ترقية جهاز Apple MacBook Air M5 المؤهل (مقاس 13 بوصة أو 15 بوصة) إلى جهاز Apple MacBook جديد خلال فترة البرنامج البالغة أربع سنوات.
على سبيل المثال، يمكن استبدال جهاز Apple MacBook Air M5 (مقاس 13 بوصة أو 15 بوصة) تم شراؤه في عام 2026 بجهاز Apple MacBook جديد، وذلك وفقاً لسنة الاسترداد المطبقة وحالة الجهاز عند الاسترداد.
2. الأهلية
يتوفر البرنامج حصرياً للعملاء الذين يشترون جهاز Apple MacBook Air M5 (مقاس 13 بوصة أو 15 بوصة).
يجب على العميل دفع رسوم اشتراك قدرها 185 درهماً إماراتياً شاملة ضريبة القيمة المضافة، ويكون الاشتراك صالحاً لمدة أربع سنوات.
لا يسري العرض على أي طراز آخر من أجهزة MacBook، بما في ذلك MacBook Air M4 والإصدارات الأقدم، وMacBook Pro M5 والإصدارات الأقدم، وسلسلة MacBook Neo.
يمكن للعملاء الاشتراك في البرنامج خلال الفترة من 10 أغسطس 2026 وحتى 13 سبتمبر 2026 فقط.
3. قيمة الاسترداد المضمونة
تُحدد قيمة الاسترداد المضمونة وفقاً لسنة البرنامج المطبقة وحالة الجهاز عند الاسترداد، كما هو موضح في القسم 9.
| سنة البرنامج |
الحالة 1 |
الحالة 2 |
رسوم الاشتراك |
فترة الاشتراك في العرض |
فترة الاسترداد |
| السنة الأولى |
70% |
55% |
درهم 185 |
10 أغسطس 2026 – 13 سبتمبر 2026 |
1 سبتمبر 2027 – 30 سبتمبر 2027 |
| السنة الثانية |
55% |
40% |
1 سبتمبر 2028 – 30 سبتمبر 2028 |
| السنة الثالثة |
45% |
30% |
1 سبتمبر 2029 – 30 سبتمبر 2029 |
| السنة الرابعة |
35% |
25% |
1 سبتمبر 2030 – 30 سبتمبر 2030 |
يرجى الملاحظة: يحق للعميل الاستفادة من برنامج الاسترداد المضمون لأجهزة MacBook فقط خلال فترات الاسترداد المحددة أعلاه. على سبيل المثال، إذا اشترى العميل البرنامج بتاريخ 19 أغسطس 2026، فيمكنه الاسترداد خلال فترة السنة الأولى فقط، أي من 1 سبتمبر 2027 وحتى 30 سبتمبر 2027. وإذا اختار العميل الاسترداد في السنة الثانية بدلاً من ذلك، فيمكنه الاسترداد فقط خلال الفترة من 1 سبتمبر 2028 وحتى 30 سبتمبر 2028
4. رموز النتجات الخاصة بالاسترداد
| رقم المنتج |
وصف المنتج |
الوصف التفصيلي |
سعر البيع |
| 6009098 |
SDG Guaranteed Buy Back For Macbook-4Yr |
SDG Guaranteed Buy Back for MacBook-Regular Item code 4Year |
185 درهم |
5. مدة البرنامج
يجب شراء البرنامج والتسجيل فيه خلال الفترة من 10 أغسطس 2026 وحتى 13 سبتمبر 2026 لجهاز Apple MacBook Air M5 مؤهل.
يمكن للعميل استرداد الجهاز المسجل فقط خلال فترة الاسترداد المحددة لسنة البرنامج ذات الصلة، وفقاً لما هو موضح في القسم 3.
يتحمل ممثلو المتجر مسؤولية شرح البرنامج للعملاء. ولكل جهاز MacBook Air M5 يتم تسجيله ضمن برنامج الاسترداد المضمون، يقوم ممثل DG Help بتسجيل تفاصيل الجهاز الذي تم شراؤه، بما في ذلك الطراز والمواصفات وسعة التخزين واللون (حيثما ينطبق) والرقم التسلسلي وسعر البيع الأصلي.
إذا تم قبول جهاز مُعاد ضمن برنامج الاسترداد المضمون من قِبل شرف دي جي وفق تصنيف غير صحيح لحالة الجهاز، فيحق لـ NorthLadder تحميل شرف دي جي أو استرداد فرق القيمة بين المبلغ المدفوع للعميل بناءً على الحالة التي تم قبول الجهاز وفقها والقيمة المستحقة وفق الحالة الفعلية التي يتم تحديدها بعد التحقق.
في حال استبدال الجهاز من خلال أحد مزودي خدمات Apple، يجب على العميل تقديم خطاب الاستبدال (Letter of Exchange) وفاتورة الشراء الأصلية كمستندات داعمة عند الاسترداد.
6. قسيمة الاستبدال - غير قابلة للتحويل
لا يمكن استخدام قسيمة الاستبدال لشراء أي سلع أو منتجات أخرى، ويمكن استخدامها فقط لشراء جهاز MacBook جديد عند الاسترداد.
لا يمكن استخدام القسيمة إلا من قِبل العميل الذي يظهر اسمه على فاتورة الشراء الأصلية.
يسري البرنامج فقط على جهاز MacBook الذي يحمل الرقم التسلسلي نفسه المذكور في الفاتورة الأصلية.
إذا اشترى العميل عدة أجهزة MacBook ورغب في الاشتراك في برنامج الاسترداد المضمون لأكثر من جهاز، فيجب شراء اشتراك منفصل لكل جهاز وربطه بالرقم التسلسلي الخاص به كما هو موضح في الفاتورة ذات الصلة.
7. سياسة الاسترداد والإلغاء
في حال استرداد قيمة جهاز MacBook أو استبداله، لن يتم رد رسوم البرنامج.
البرنامج غير قابل للتحويل ومرتبط بالرقم التسلسلي الفريد لجهاز MacBook المؤهل، ولا يمكن نقله إلى جهاز آخر أو إلى عميل آخر.
إذا ألغى العميل البرنامج أو أعاد جهاز MacBook واسترد قيمته خلال فترة الإرجاع المطبقة، فلن يتم رد رسوم البرنامج تحت أي ظرف.
8. فترة الاسترداد
يسري البرنامج على أجهزة Apple MacBook Air M5 المؤهلة كما هو محدد في القسم 2، ويظل الاشتراك سارياً حتى 30 سبتمبر 2030.
لا يمكن الاسترداد إلا خلال فترة الاسترداد المطبقة والمحددة في القسم 3.
9. معايير حالة الجهاز
تُحدد قيمة الاسترداد المطبقة عند الاستبدال وفقاً لتصنيف حالة الجهاز بعد تقييمه وقت الاستبدال.
| المعيار |
الحالة 1 |
الحالة 2 |
| الجهاز والشاحن |
الجهاز يعمل بكامل وظائفه مع الشاحن |
الجهاز يعمل بكامل وظائفه مع الشاحن |
| الشاشة |
لا توجد خدوش على الشاشة |
توجد خدوش كبيرة على الشاشة |
| الغطاء الخلفي /الهيكل |
خدوش بسيطة / دون انبعاجات |
خدوش كبيرة / انبعاجات كبيرة |
| لوحة التتبع |
تعمل بكامل وظائفها |
تعمل بكامل وظائفها |
| كاميرا الويب |
تعمل بكامل وظائفها |
تعمل بكامل وظائفها |
| الأجزاء |
لا توجد أجزاء مفقودة (المفاتيح، الغطاء الخلفي، البطارية) |
لا توجد أجزاء مفقودة (المفاتيح، الغطاء الخلفي، البطارية) |
| الأقفال |
خالٍ من جميع أنواع الأقفال (قفل الجهاز أو Google أو Apple أو قفل الشبكة) |
خالٍ من جميع أنواع الأقفال (قفل الجهاز أو Google أو Apple أو قفل الشبكة) |
