الشروط والأحكام
عرض مجموعة موتورولا ريزر كأس العالم FIFA 2026™ – الشروط والأحكام في الإمارات
يحق للعملاء الذين يشترون جهاز موتورولا ريزر القابل للطي المؤهَّل من مجموعة كأس العالم FIFA 2026™ خلال فترة العرض من شرف دي جي في الإمارات الحصول على تذكرة واحدة (1) لإحدى مباريات كأس العالم FIFA 2026™، وذلك وفقاً لهذه الشروط والأحكام (“العرض”). تؤهِّل كل عملية شراء مؤهَّلة ومُتحقَّق منها للحصول على تذكرة واحدة (1) فقط، وتخضع المنتجات للتوفّر وحتى نفاد الكمية.
مقدّم العرض
- تتم إدارته بواسطة: موتورولا (أو لينوفو أيرلندا المحدودة Lenovo Ireland Limited حيثما يقتضي القانون ذلك).
- دور شرف دي جي: شريك بيع التجزئة المعتمد في الإمارات، وهي مسؤولة فقط عن بيع المنتجات المؤهَّلة.
- دور موتورولا: المسؤولة وحدها عن إدارة العرض بما في ذلك الاسترداد والتحقق وإصدار التذاكر. ولا تتحمّل شرف دي جي أي مسؤولية عن أي مطالبات أو نزاعات أو مشكلات تتعلق بالاسترداد أو التحقق أو تخصيص التذاكر.
الأهلية
هذا العرض متاح فقط للأفراد الذين:
- يقيمون بصفة قانونية في الإمارات.
- يبلغون 18 عاماً أو أكثر وقت الشراء.
- يشترون جهازاً مؤهَّلاً من شرف دي جي في الإمارات خلال فترة العرض.
- يُكملون بنجاح جميع خطوات الاسترداد والتحقق ضمن المدد الزمنية المحددة.
كيفية المشاركة
- الخطوة 1 – الشراء: اشترِ جهاز موتورولا ريزر قابلاً للطي مؤهَّلاً خلال فترة العرض من شرف دي جي في الإمارات.
- الخطوة 2 – تقديم مطالبتك: قدّم مطالبتك عبر بوابة الاسترداد الرسمية من موتورولا: redemption.motorola.com/ae/ar/fifa. سيُطلب منك تقديم تفاصيل الشراء، ورمز فريد (إن وُجد)، وعنوان بريد إلكتروني شخصي، وأي معلومات إضافية مطلوبة.
- الخطوة 3 – متطلّب البريد الإلكتروني: يجب استخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي (غير مؤسسي)، وينبغي ربط البريد الإلكتروني نفسه بحسابك على FIFA عند الاقتضاء.
- الخطوة 4 – التحقق: ستراجع موتورولا المطالبة وتتحقق منها. وعند نجاح التحقق، ستصلك تعليمات إضافية بشأن إصدار التذكرة.
المدد الزمنية للعرض
- فترة العرض: 15 مايو 2026 – 7 يونيو 2026.
- فترة الاسترداد: حتى 20 يونيو 2026.
- فترة التحقق: 15 مايو 2026 – 20 يونيو 2026.
- لن تكون أي عمليات شراء أو مطالبات أو عمليات تحقق خارج هذه المدد الزمنية مؤهَّلة.
استحقاق التذكرة
تخوّل كل عملية شراء مؤهَّلة ومُتحقَّق منها المشارك الحصول على تذكرة واحدة (1) لإحدى مباريات كأس العالم FIFA 2026™. ويخضع تخصيص التذكرة لما يلي:
- توفّر المباراة.
- فئة المقاعد.
- عملية التخصيص الرسمية للتذاكر. ولا يُضمن الحصول على مباراة أو مقعد أو فئة محددة.
شروط التذكرة
- تُصدَر التذاكر فقط بعد نجاح التحقق.
- يخضع تخصيص المباراة للتوفّر ضمن نظام التذاكر الرسمي لـ FIFA؛ وقد يتم تخصيص مباريات بديلة في حال عدم توفّر الخيارات المفضّلة.
- تخضع التذاكر للشروط والأحكام الخاصة بـ FIFA، وقد يلزم وجود حساب وتطبيق جوال على FIFA.
- التذاكر غير قابلة للتحويل إلا حيثما تسمح بذلك FIFA، ولا يمكن استبدالها نقداً أو برصيد أو ببدائل (ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك).
- التذاكر مخصصة للاستخدام الشخصي حصراً، ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية.
الاستثناءات
يشمل هذا العرض استحقاق التذكرة فقط، ويستثني تذاكر الطيران والإقامة والمواصلات وتكاليف التأشيرة أو جواز السفر والوجبات والتأمين وأي نفقات شخصية. ويتحمّل العملاء وحدهم مسؤولية جميع ترتيبات السفر وما يتصل بها.
شروط الشراء الصحيح
ينطبق هذا العرض فقط على الأجهزة المؤهَّلة المشتراة عبر شرف دي جي في الإمارات خلال فترة العرض. ولن تكون الحالات التالية مؤهَّلة:
- عمليات الشراء من بائعي تجزئة غير معتمدين أو بائعين من أطراف ثالثة.
- الأسواق الإلكترونية غير المعتمدة لهذا العرض.
- عمليات الشراء خارج فترة العرض، أو عمليات الشراء السابقة/القديمة.
الإرجاع والإلغاء والاستبدال
- لن تكون المنتجات التي يتم إرجاعها أو إلغاؤها أو استبدالها مؤهَّلة لهذا العرض.
- وفي حال إصدار التذكرة بالفعل، تحتفظ موتورولا بالحق في إلغاء التذكرة أو استرداد قيمتها، وفقاً للقوانين المعمول بها.
متطلبات التحقق
قد تطلب موتورولا ما يلي للتحقق من المطالبة:
- إثبات الشراء (يلزم تقديم فاتورة صالحة من شرف دي جي).
- إثبات الهوية والعمر، بالإضافة إلى إثبات الإقامة في الإمارات.
- تفاصيل الجهاز وحالة التفعيل.
- قد تُرفض المطالبات في حال: كانت المعلومات ناقصة أو غير متطابقة أو احتيالية، أو في حال عدم الالتزام بالمدد الزمنية للتقديم.
الاحتيال وإساءة الاستخدام والقيود
- تحتفظ موتورولا بالحق في رفض المطالبات أو إلغائها في حالات الاحتيال أو التضليل أو إساءة الاستخدام أو التلاعب بالعرض أو نشاط إعادة البيع غير المصرّح به.
- يجوز لموتورولا تحديد عدد المطالبات لكل فرد أو أسرة أو جهاز أو عنوان بريد إلكتروني.
متطلّب تفعيل الجهاز
يجب تفعيل الجهاز المشترى وعدم إرجاعه خلال فترة التحقق ليكون مؤهَّلاً للعرض.
لا استرداد داخل المتجر
هذا العرض هو حملة استرداد عبر الإنترنت حصراً. ولن تقوم متاجر شرف دي جي بمعالجة أو التعامل مع:
- المطالبات.
- عمليات الاسترداد.
- استفسارات إصدار التذاكر.
إخلاء المسؤولية بشأن التواصل مع العملاء
أي تواصل شفهي أو تصريح يُقدَّم داخل المتجر أو عبر مركز الاتصال لا يلغي هذه الشروط والأحكام. ويجب على العملاء الرجوع إلى صفحة العرض الرسمية للاطلاع على التفاصيل الكاملة.
الخصوصية
ستتم معالجة جميع البيانات الشخصية وفقاً لـسياسة الخصوصية الخاصة بموتورولا، وتُستخدم للتحقق من المطالبات ومعالجة التذاكر والامتثال القانوني.
المسؤولية
لن تتحمّل موتورولا وشرف دي جي المسؤولية عن:
- معلومات العملاء غير الصحيحة أو أخطاء تقديم المطالبات.
- المشكلات التقنية أو أعطال الأنظمة.
- التأخيرات الناجمة عن FIFA أو شركاء التذاكر الرسميين.
- الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة. وتكون المسؤولية محدودة بالقدر الذي يسمح به قانون دولة الإمارات.
التعديلات على العرض
تحتفظ موتورولا بالحق في تعديل العرض أو تعليقه أو سحبه لأسباب قانونية أو تقنية أو تشغيلية. وسيتم نشر التغييرات على موقع الاسترداد الرسمي.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتقع أي نزاعات ضمن اختصاص محاكم دولة الإمارات.
إخلاء مسؤولية عام
تعمل شرف دي جي بصفتها بائعاً لإعادة بيع المنتجات المؤهَّلة فقط، وهي غير مسؤولة عن إدارة العرض أو توفير التذاكر. وتُطبَّق جميع شروط وأحكام البيع المعمول بها لدى شرف دي جي.